1. 危机信息收集：
a. 实时监控技术：利用gps跟踪系统、传感器技术、监控摄像头等实时监控技术，对货物运输过程进行实时监控，收集货物位置、运输速度、运输路线、运输工具状态等信息。
b. 运输人员报告：要求运输人员在运输过程中及时报告任何突发情况，如交通事故、车辆故障、恶劣天气等，以及货物状况、装载情况等相关信息。
c. 客户反馈：与货物接收方或客户保持联系，及时获取货物接收方的反馈信息，包括货物是否完好、是否按时送达等情况。
d. 运输记录：对货物运输过程进行详细记录，包括出发时间、到达时间、途中停留情况、装卸过程等，以便在发生问题时进行追溯和分析。
e. 政府监管部门报告：根据相关法规要求，在发生交通事故、货物丢失等重大事件时，及时向政府监管部门报告，并获取相关信息和指导。
2. 危机信息分析：
a. 数据整合：将收集到的各种危机信息进行整合，建立完整的数据记录和数据库，包括货物运输过程中的各种事件、时间、地点、相关人员等信息。
b. 事件分类：对收集到的危机信息进行分类，如交通事故、天气原因、货物损失、货物损坏等，便于后续分析和应对。
c. 问题诊断：通过对收集到的危机信息进行分析，诊断出问题的原因和影响，包括可能存在的运输管理问题、运输工具问题、人为因素等。
d. 风险评估：对不同类型的危机事件进行风险评估，评估其对货物运输安全和顺利进行的影响程度，以便确定应对措施的优先级和紧急程度。
e. 决策支持：根据危机信息分析的结果，为运输管理者和相关人员提供决策支持，包括采取紧急措施、调整运输计划、改进管理制度等。
3. 技术支持：
a. 数据分析工具：利用数据分析工具和技术，对收集到的大量危机信息进行数据挖掘和分析，发现潜在的规律和问题点。
b. 可视化展示：采用数据可视化技术，将危机信息分析结果以图表、地图等形式直观展示，便于管理者和决策者理解和应用。
4. 持续改进：
a. 根据危机信息分析的结果，及时调整和改进货物运输的管理流程、应急预案、运输工具选择等，以提高货物运输的安全性和可靠性。
b. 建立反馈机制，将危机信息分析的结果反馈给相关部门和人员，促使其改进工作，减少类似问题的再次发生。
5. 法律合规：
a. 在危机信息收集和分析过程中，要严格遵守相关的法律法规，保护相关信息的隐私和安全，确保信息收集和分析的合法合规。
综上所述，货物运输中的危机信息收集和分析需要运用先进的技术手段，对各种危机信息进行全面收集和分析，以提供决策支持和持续改进的依据。只有通过科学的危机信息收集和分析，才能及时有效地应对货物运输中的突发情况，保障货物运输的安全和顺利进行。