管理学者曾这样定义管理的本质：管理就是通过别人来完成任务。为了通过别人完 成任务，一个企业需要执行一系列的职能，通过职能间的关系，将每个岗位上的员工有效联 系起来，共同发挥作用，实现企业的经营目标。
现代管理大师彼得?德鲁克说过，管理包含两个^?义，做正确的事，正确地做事。知道 目标和实现目标的方法手段属于做正确的事，而做得怎么样则属于正确地做事。.知道做什 么、并且知道应该如何做固然十分重要，但做得如何同样关键。对于企业内部一个岗位上的 员工来说，基本的作业技能是他必备的能力，而能否正确地做事就看他的态度了，这个态度 也就是我们所强调的“职业道德”。.职业道德的好与坏，直接决定了工作绩效的优与劣，也 决定了企业的成与败。在正常的企业经营中，业务职能本身基本定型，并没有太大的优劣之 分。即便强调业务流程的苒造，也不是使业务职能进行剧烈变动和经常变动，因为保持一定 的职能稳定性是企业运营的基础。因此，职业道德的重要作用此时就凸现出来。可以这样认 为，只有在一个良性的职业道德基础之上，业务职能才会按照企业既定的目标发挥作用。因 此，现代职业道德是现代企业管理改善的基础和保证。