国际贸易中的实例-索赔预防,国际贸易索赔的方式方法
国际贸易中的例子:索赔预防 这是几年前的事了。有一次，我和国内一家大公司签了120mt金属硅合同。本来是小生意，但既然是第一次合作，还是要去港口(天津新港)验货，而且这是合同生效的前提。之前也有过很多这样的事情，我也没怎么在意就去了港口。但当我打开第一个袋子时，我惊呆了，因为我发现一块金属硅上镶嵌着一块二氧化硅！这怎么可能呢？！我几乎不敢相信自己的眼睛。如果我仔细看，这是真的。电炉里的温度竟然在1350度以上，真是不可思议。怎么可能不融化？如果这样的商品被抽检，肯定是不合格的。本来打算只看2-3个包的。结果我要求开12包。仔细检查了一下，没有发现类似的。我拿着镶嵌着二氧化硅的金属硅块，踏上了回北京的路。我一直在想:第一，这是怎么混进去的？第二混合比是多少？第三，我应该怎么解决。当我去港口验货的时候，已经是合同确定后的两个星期了，这时候市场已经下跌了10-15美元/吨。如果我在这个时候提出不购买货物，尽管根据我们之前的协议，对方可能不得不接受，但这对他们来说至少是10-15美元的损失。但是万一在日本发现这个问题，可能不是10-15美元就能解决的。我该怎么办？我该怎么办？我正在考虑一个能同时满足两种需要的计划，但我还不能付诸实施。如果我轻易牺牲，以后做生意就难了。离北京还有50公里，终于想出了一个我觉得不错的方案。我给那家公司的相关业务领导打了电话，让他尽快来我们公司(我们公司离高速公路比较近)，但是我没有告诉他是什么问题。到了公司后，我没有把有问题的样品拿出来，而是小心翼翼地放在一个信封里，等着他们的人。当他到达时，我给他看了样品。他也很惊讶。我们一起分析了很久，打破头也没找到原因。最后，我们一起讨论对策。当然，他希望我不要把这件事上报总部，这我可以理解，但我不能把自己置身事外。我把我的想法告诉了他:“你看到样本了，你承认了问题。我相信你这个人。在这种情况下，我不必向总部报告。不过，我要你保证，如果出了问题，你得承认。”自然，他答应了。我接着说:“让你认可并不是说完全按照我们公司的理赔来赔偿，而是说你要在心理上明确有这种情况，然后再协商具体的处理方式。”他自然很感激，一次次请我吃饭。晚上正好有事，婉言谢绝了。后来客户也没问什么问题，说明这个赌我赢了。呵呵，我又有点骄傲了。在咨询了很多专家之后，上一个硅铁厂的厂长告诉我，可能有人在浇注的时候不小心把一个二氧化硅颗粒撞到了地模上。其实仔细分析还是很有风险的:出了问题，对方公司不承认，怎么办？——那我只能严格走理赔程序，不向公司汇报这个事情，能索赔多少就索赔多少(前提是我没看到这块二氧化硅)。这是我事先想到的。但是，我当时的看法是，他不会这么轻易去做，因为能出面买金属硅的公司不多。况且我们公司那么大，他也不会因为这个索赔就抛弃我们公司。从个人角度来说，我还没有把人性想的那么坏。我帮了他，他不应该对我消极。毕竟他为公司工作，得罪了人，对自己的前途也没有好处。总之，我终于下定决心帮他了，然后我们又多做了几笔生意，都还行。最后合作结束，因为他们工厂关门了。