教育视频形式仅限淘宝视频或淘宝直播。
【卖家准入】符合以下条件的淘宝网卖家，可请求参加“视频教育”服务：(一)成功入驻“淘宝酷动城”;(二)签署视频教育服务承诺书。
【产品准入】成功参加“视频教育”服务的酷动城卖家，其以下类目的产品将主动在产品详情页等地展示“视频教育”服务标识：【买家请求条件】买家下单购买时，产品带有“视频教育”服务标识的，可在确认收货后15天内联系卖家并向卖家请求“视频教育”服务。
【卖家服务要求】卖家承诺供给 “视频教育”服务的，应于买家请求后的7天内，经过淘宝视频或淘宝直播形式，供给运用该产品的根底教育视频。
【卖家违规处理】卖家未按规则实行“视频教育”服务的，将依照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺处理。
【争议处理】卖家未按规则实行“视频教育”服务的，且产品无缺的，淘宝网将支撑买卖退货退款，因退货发生的合理运费由卖家承担。
【溯及力】产品退出“视频教育”服务前发生的订单仍适用该服务。