一、天猫是b2c
天猫的运营模式归属于b2c，即business to customer。它与淘宝的模式是不一样的。淘宝上的店家是股民，十分分散化，技术也不够专业。天猫是一个大店家在上面开设自身的官方旗舰店，具备更高的安全系数和真实度。
天猫可以通过扣除销售返利，也就提成来盈利，此外还有天猫的广告宣传收益，淘宝的钻展、直通车等也能作为其中之一。
二、b2c分类
1.线上线下共同经营的零售商。这类方式只是该类企业在网上销售的渠道之一，不依靠互联网存活，在线下拥有比较大中型的商店或商场，比如说沃尔玛超市。
2.沒有线下推广商店的零售商。这类方式的网上销售是此类企业的唯一存活方式。比如说美国亚马逊，阿里巴巴等。
3.产品生产商。产品生产商采用网上“销售”的方法，为消费者提供个性化定制，并有着较大的价格优势。归属于这种类型的企业有戴尔、美的等。
4.网上交易服务中心。做为一个线上买卖交易的平台，对好几家企业出示网上销售的服务，具有中介作用。