不过偶尔也会遇到销量火爆，赠品没货了的状况，那遇到这种状况怎么办呢?在京东平台上购买产品的时分，很多商家都会做曾平的活动。不过，赠品活动的方法是有很多种的。比如在产品的概况页面中标明，购买手机赠送耳机。在这种状况下，一般顾客是无法知晓作为赠品的耳机是不是缺货的状况。大多数都是直接购买，商家在发货的时分，都会直接将赠品附上。
当赠品处于缺货状况的时分，商家都会将概况页面中的赠品信息删除掉。不过，还有一种赠送礼品的状况是需求顾客单独购买的。还用购买手机赠送耳机举例，在概况中也的确标明晰赠送耳机的信息。可是，假如顾客想要取得赠品耳机的话，是需求在单独再去购买耳机的，不过，假如购买手机之后，在将耳机参与购物车之后，耳机的价格会以直接抹零的形式赠送给顾客。
一般状况下，假如使用这样的方法赠送礼品的话，都是商家参与的京东秒杀活动，在概况页面中都会有标示前多少名是能够享受到赠品活动的。假如赠品现已是无货的状况的话，阐明赠品现已送完。这个时分能够和商家的客服进行交流，看下是否赠品的名额现已达到了，假如达到了，就无法在取得赠品了。假如是因为商家的失误的话，是能够要求商家从头补货。在京东自营买了好几次，有赠品的订单，都因为赠品没货没收到赠品，所以赠品没货一般都不会给你补发的。
当然第三方卖家的自由度低一点，能够和客服进行是否还有库存，或许后面到货补发。京东官方客服给的答复是这样：一般产品促销时，赠品的数量有限，先到先得，送完即止。详细以您提交订单信息为准。综上所述，假如在京东商城买有赠品的产品，可是赠品没货了，一般状况下是不会补发的，一般是先到先得的规矩。当然也能够测验和客服交流，后面有货了再补发。