停电监测网站downdetector信息显示，停电发生在美国的周日晚上和世界其他大部分地区的周一早上，服务中断了近两个小时，亚马逊多个站点受到影响，包括美国、印度、加拿大、英国、法国和新加坡等。
在中断高峰期，超过38000份用户报告表明亚马逊在线商店网站存在问题，而近500名用户报告亚马逊网络服务存在问题。报告的问题中约有80%与网站有关，15%与登录有关，5%与结帐服务有关。
亚马逊发言人表示，一些客户在购物时可能会暂时遇到问题，但已经被解决了，现在一切正常。同时，发言人拒绝就停电原因发表评论。
据悉，这是自6月下旬以来亚马逊的第二次大面积服务中断。6月，多个用户在包括alexa和primevideo在内的亚马逊平台上经历了短暂的服务中断。而etsy、ebay、shopify、paypal和twitter等网站也在6月出现过大规模服务器宕机事件。
据merchantmachine研究，全球断网一小时将造成15亿英镑的损失，在10小时后增加到150亿英镑，24小时后增加到370亿英镑。
其中亚马逊可能是断网期间损失最大的公司，若全球断网一小时，亚马逊将损失7.72亿英镑，每小时损失3200万英镑。