调查结果显示，98%的受访消费者表示亚马逊将成为他们的首选购物目的地。除了亚马逊，年轻一代（43%的z世代和35%的千禧一代）还计划在etsy购物，而更老辈将倾向于ebay（23%）。
另外，35%的消费者计划今年减少在假日购物上的支出，65%的人觉得财务安全感降低。只有11%的受访者计划增加支出，其中41%是z世代。
40%的消费者将在感恩节前开始假日购物，与去年相比增加了15%。27%的人计划在万圣节前开始，比去年增加了18%。在开始假日购物时，77%的消费者表示销售和促销活动对他们的影响最大，32%的z世代表示店内假日装饰对他们的假日购物影响最大。
黑五网一的热度有所下降，只有43%的人表示他们计划在今年的黑五购物（比去年减少18%），27%的人计划在网一购物（比去年减少40%）。56%的z世代和50%的千禧一代计划在黑五购物，而x一代和婴儿潮一代的这一比例为44%。
购买方式上，71%的购物者表示他们将同时使用在线和实体两种方式，而去年计划在网上进行大部分购物的比例为57%。
送货速度上，91%的消费者都表示免费送货是假日购物的最重要诱因，其他在线购物激励措施包括快速发货（59%）、灵活和延长退货政策（42%）、“先买后付”（19%）和bopis（15%）。
此外，为了提高可持续性，41%的人计划在更少的商店购物以尽量减少气体排放，31%的人计划将自己的购物袋带入店内，20%的人计划重复使用去年的礼品包装。
（图源亚马逊官网）