快递商涉足3pl,可以增加大客户黏性,提供边际支撑,联动拓展新业务领域。在全球排名前十的3pl公司中,轻资产与重资产类型的公司各占一半,从介入行业的时间上来看,以货代为代表的轻资产公司开展供应链业务更早,而重资产公司以dhl及ups等快递商为典型,但其规模均做到了行业比较靠前的位置,网络型物流公司在综合物流领域具备先天竞争优势。电商对生产流通方式的改变,让以面向b2b为主的传统3pl 颇受冲击,从而面临时代的洗礼,其中最大的挑战就是企业基因转型,固有的业务优势成为3pl最大的桎梏,要彻底变革、自我革命,组织架构和运营体系等阻力也是非常大的。零售和快消均属于产品附加值较低的业务,高科技、装备和医疗等领域可提供高附加值服务,需要物流商具备专业技能。据iata预计每年医药配送市场高达1万亿美元,人口老龄化和新兴市场的需求持续增长,物流商正在抢占这类业务,ups投资打造了一体化专业医疗保健配送网络,专门开发了一套医疗寄递及控制塔系统,支持全程gdp/gmp认证、监管、追踪、温控存储等临床试验的苛刻要求,能够全球运送敏感材料和生物样本。
从产品生命周期视角来看,在被忽视的售后市场(aftermarket)中的逆向物流(reverse logistics)非常庞大,广义上包括退换货的收集、运输、储存、维修翻新、拆解回收及销毁处置等各方面与物流相关的一切活动。逆向物流的成本是隐性的、分散性的,其成本至少占到总体的 20%。退返件是从多个起点向一个退货仓(dc)运送,即多对一。授权退货(rma)是电商处理用户退换货的主要流程,不同于包裹配送的拒收退回、投递失败。
逆向物流 3pl 的鼻祖 genco 创于1898年,首创了网络化的自动化流程来处理退货产品。为全渠道零售退货处置方式。fedex收购其作为物流板块的一员,帮助零售商寻找买主、提高品处理效率,销售因缺陷退回或损坏的产品”。3pl有很强的延展性,但当物流企业尝试在所关注的行业上下游进行突破时,这种纵深业务超出了物流本身的范围,往往与核心能力难以匹配,所以3pl应该专注于提升垂直领域的网络整合能力、订单履约能力、应急与风险保障能力。