2013年5月 28 日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)，以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”(简称csn)项目正式启动，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。“菜鸟”小名字大志向，其目标是通过5~8 年的努力打造一个开放的社会化物流大平台。线路包括美国、英国、德国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、中国台湾、中国香港。
菜鸟出口物流订单处理流程。
(1)接单：菜鸟系统自动抓取在线交易订单。
(2)审单：客户在线审核订单。
(3)快递选择：菜鸟系统根据客户选择快递公司。
(4)查超区：根据快递公司各运营网点的派送范围检查是否有超出快递公司派送范围的订单。
(5)打单：打印快递面单 (可根据客户要求打印内容)；打印批量分拣单 (主要用于播种式分拣策略)；打印分拣单(也称为销量单等)。
(6)分拣：分拣员根据订单分拣产品。
(7)装箱：装箱员将分拣后的产品放入系统匹配的包装箱内。
(8)复核与称重：复核人员检验装箱产品是否正确并称重。
(9)封箱：包装员将复核后的订单二次包装，按订单要求添加填充物并封箱、贴快递面单。
(10)出库：将包装好的快件交接给快递送件员。
(11)拦截订单：根据客户需求我们可以设置策略，在不同情况下拦截未出仓订单和已经出仓的订单(快递件)。
菜鸟进口物流订单处理流程：跨境电商买家在国外采购货物，送至菜鸟海外仓后，菜鸟统一打包，以集货方式进境，经海关清单核放，查验放行后配送到消费者手中。