(1)优点
1)减少成本,集中精力运行主要经营的业务。企业将产品回收外包给第三方国际物流企业,避免产品的回收时间和数量不确定及回收地点的分散性引发的高投入和高风险。企业将充分的资金集中在核心竞争力的提升方面,不断扩大市场,巩固自己的市场地位。
2)专业化的国际逆向物流操作,回收效率增加。第三方国际逆向物流企业拥有完善的物流网络、专业化的基础设施、专业化的管理人员和先进的物流运营经验,使回收产品的操作过程更加专业化、规范化,产品回收成本更低,回收效率更高,服务质量更好。
3)及时的信息反馈,有利于产品优化提升。第三方物流可以为合作企业提供更专业的物流数据及反馈信息,并根据产品回收需要提供一定产品制作流程的建议,有利于企业提升产品优化。同时第三方企业也会根据产品回收的需要不断改进国际逆向物流流程,有利于国际逆向物流技术的发展。
(2)缺点
1)容易造成机密泄漏。企业将产品国际逆向物流外包,第三方国际逆向物流企业要想产品回收、分类、处理的效率提高,需要了解产品信息及相关的产品设计流程,这些信息需要生产企业提供,造成企业机密泄漏的可能。
2)控制能力差。企业将物品回收外包给第三方物流企业,意味着企业将产品国际逆向物流管理权放弃,对产品的回收情况失去控制,而只能通过第三方国际逆向物流企业被动地了解回收信息,容易受到第三方的牵制,对企业的正常生产造成影响。
3)专业的第三方国际逆向物流企业数量较少。中国国际逆向物流发展较晚,对国际逆向物流的认识不足。专业的国际逆向物流企业需要巨大的成本、专业的管理,且资金回报周期长,甚至在运营初期出现负利润,因此运作专业第三方物流企业的数量比较少,企业在选择外包模式时也受到一定的限制。
另外,国际逆向物流外包决策困难、外包企业的选择也对国际逆向物流外包模式有很大影响。企业外包何种业务、部分外包还是全部外包是企业决策的难点,同时对第三方国际逆向物流企业控制力差、合作中的信用风险及管理风险也使企业在选择外包模式时慎之又慎。
(3)适用范围
国际逆向物流的外包模式适合范围广泛,既适合规模大、实力雄厚的大企业,又适合规模小、财力薄弱的中小企业。从电子行业、汽车行业到零售行业都可以选择国际逆向物流的外包。无论是产品退货、产品召回还是废旧物品回收,外包模式都涵盖。外包国际逆向物流越来越流行,尤其是在退货方面,如英国邮政为英国safeway公司提供的退货物流服务,降低safeway公司在退回方面的投入,集中精力运作核心业务,加强自身竞争力。废旧品回收方面,芬兰的库萨科斯基公司是典型的代表。该公司以回收废旧金属与电子产品为主,根据客户需求提供完善的国际逆向物流服务。
自营、联营和外包三种模式并非独立的,可能会存在交叉。企业在实施国际逆向物流过程中会根据自身情况结合外部条件,从经济、管理、技术等多个角度综合考虑,选择合适的国际逆向物流模式。
