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快手电商:快手小店2022年春节交易流程

2025/4/9 0:24:16发布20次查看
公告显现,阴历新年即将到来,快手小店商家连续打烊放假,为保护消费者购物体会,保护正常交易次序,新年期间对售后处理时效及服务查核规矩做出调整。
该规矩适用于买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间请求/修正退款的,或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期间同意/拒绝请求的订单。
具体来说,退款/售后超时断定标准方面,买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间请求/修正发货前仅退款的,商家处理时效由24小时调整至48小时;买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间请求/修正发货后退款/退货退款的,商家处理时效由48小时调整至5天。
同时,商家在2022年1月25日至2022年2月8日同意退货的,等待买家填写退货信息的超时时刻由10天调整至15天;买家在2022年1月25日至2022年2月8日退货的,消费者退货后无签收信息,体系主动承认收货并退款的时效由7天调整至15天。
服务查核方面,首要调整购物体会星级服务查核。
售后体会分(仅退款自主结束时长):除掉请求退款时刻在2022年1月25日2022年2月8日期间订单的仅退款自主结束时长数据。
售后体会分(退货退款自主结束时长):除掉请求退款时刻在2022年1月25日2022年2月8日期间订单的退货退款自主结束时长数据。
纠纷体会分,商责纠纷率查核数据不做除掉。
此外,参与2022年新年官方活动(快手福虎迎春季&快手燃动冰雪季)的商品服务数据不享受上述数据除掉政策,按照日常标准查核。
值得注意的是,日前,有网友发现快手正式参加新年红包大战,已经率先更换了新年版app图标,其间显现超大的“分22亿”字样,还在介绍中打出了“上快手分22亿”的标语。
据报道,上一年,快手参加了新年红包大战。
其时抖音宣告分20亿,快手21亿,百度22亿。
目前,快手今年的红包比上一年多了1亿。
快手广告推行请求快手公会没有站外流水怎么办?
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