shopee方面表示，“这些费用是为了方便客户而收取的，因为它们用于开发技术更好地为客户服务。”
此费用适用于使用任何付款方式且没有最低购买量的购买，同时，对于shopee新用户，该服务费将在完成4次交易后收取。
此外，shopee对于金融、zakat、捐赠等数字产品交易不收取服务费。但是，服务费仍然适用于购买实体产品中包含的数字产品。该服务费包括根据适用的税法和法规的规定缴纳的增值税（vat）成本
除了shopee，tokopedia在今年8月就已经开始对每笔交易收取1000印尼盾的应用服务费。
tokopedia的外部传播主管ekhel chandra wijaya表示，申请费将用于提高其用户在线购物体验的质量。
值得一提的是，上个月，有媒体报道称，shopee母公司sea准备在印度尼西亚解雇3%的shopee员工，以遏制不断扩大的亏损，赢回投资者。这是该地区大规模裁员浪潮的一部分。
该公司一份内部备忘录显示，这家总部位于新加坡的公司将从周一开始通知其电子商务部门shopee的受影响员工。一位知情人士表示，印度尼西亚的3%的裁员与整个部门的低个位数百分比的裁员一致。
sea管理层宣布，对受影响的团队进行裁员，其中包括shopee的营销和运营部门。shopee在一封电子邮件声明中表示，“这些变化是我们不断努力优化运营效率的一部分，目标是在我们的业务中实现自给自足”。该公司打算根据需要为解雇员工提供遣散费和援助。