该公司在声明中试图安抚客户，并表示:“transnet已经设法恢复了港口的运营，现在能够可靠地为客户服务，履行所有合同义务。”
南非公共企业部长pravin gordhan赞扬了transnet公司，同时也提供了一些细节。这位部长称，遭到网络攻击后，该港口的散杂货、大宗商品、汽车、农业和采矿码头，包括铁矿石、煤炭和锰，已完全转向人工作业，而大部分集装箱作业也已停止。7月27日晚，该系统开始在该国最繁忙的港口德班港恢复运行，卡车预订系统也于第二天上线。
受影响的港口不仅包括德班港，还有开普敦港、伊丽莎白港和恩古拉港。截至上周末，西开普的集装箱业务已全面恢复，而东开普的一些it功能仍在恢复中。
据开普敦港报告称，该港口一周只处理了2760个集装箱，而之前每天能处理2000多个集装箱，估计现已有超过1万个集装箱被延误。
在停运期间，3艘本应能在开普敦港完成作业的船只仍停留在泊位上，而另有6艘货轮在锚地等待，未能到达码头。由于订单积压，两艘船也选择绕过开普敦港。
据报道，这次勒索软件攻击是著名的“death kitty”或“hello kitty”，与其他备受瞩目的网络攻击有关。gordhan部长表示，根据对此次网络攻击的初步评估，transnet公司及其客户数据没有被泄露，目前，对攻击动机的全面调查仍在进行中。transnet也表示正在努力改善其it系统中的弱点。