小二介入退款有必要退吗?
(1)买家需确保订单中填写的收件信息真实、具体、准确、有效。
买家供给的收件信息错误导致未收到产品的，由买家承当该责任极限内的晦气后果。
(2)买家需变更收件信息中任一要素的，应征得卖家赞同。卖家赞同后实际未变更成功，产品仍按变更前的收件信息被签收，买家建议未收到产品的，经淘宝判别若变更前和变更后的收件信息和买家无显著相关的，买卖支撑退款买家，由卖家承当产品相应危险。
(3)卖家发货或买家退货后，收件人应亲自签收产品。收件人托付他人签收产品或承运人已按收件人的指示将产品置于指定地址的，视为收件人本人签收。
(4)收件人应在承运人交付产品时，当场检视产品外表是否共同。若发现产品外表不共同，可予以拍照并拒签，若系卖家发货则支撑退款买家;若系买家原因退货，则支撑打款商家，产品相关危险由相对方承当。
(5)买家建议未收到产品或卖家建议未收到买家退货的，由相对方承当举证责任，举证无效的，支撑退款买家或打款卖家。
(6)买家无正当理由拒绝签收不支撑七天无理由退货且性质不适宜拒签的产品，产品返回后卖家予以拒签的，买卖支撑打款卖家，由买家负责召回产品并承当产品毁损、灭失的危险。
若卖家已签收产品，卖家可选择退款或将产品再次发回买家，发回后产品的破损危险由买家承当，若产品性质已不适宜发回的，则买卖支撑打款卖家。卖家发回产品的运费由买家承当。
小二介入之后会依据两边提交的依据来断定事情，所以各位小伙伴们一定要保留好依据，这样即使申请了小二介入也会有很大的赢面，一般来说七天无理由免费退换是大多数产品都有的服务。