千牛机器人怎样设置,千牛的设置许多人还不是清楚,下面随小编一起来看看千牛机器人怎样设置。 千牛机器人怎样设置
1、怎么装备自定义回复
1.装备回复
整理出顾客常问的一些问题,输入千牛机器人后台,并教给机器人标准的答案。
【1】怎么设置装备回复——在哪装备?
点击装备回复,进入到装备回复页面:
【2】怎么装备回复——系统自带问题
系统自带了一些常见问题,以及默认回复:
【3】怎么装备回复——增加自定义问题
关于系统没有给出的问题,可以点击增加自定义问题
【4】怎么装备回复——主动答复
每个问题后方有主动答复的选项:
勾选主动答复:顾客提出该问题,机器人贵给顾客主动答复。
不勾选主动答复:顾客提出该问题,机器人不会主动回复,但机器人会给客服答案提示。
【5】怎么装备回复——团队常识
勾选强制运用团队常识,那么子账号就可以共享主账号的问题库。
