①订单处理。通过电子商务系统进行订单分析和订单状况管理。当收到 客户订单时，核心企业要及时分析所需产品的性能要求，判断是否能达到订 单中的技术指标，在能够达到要求的条件下进一步分析订单中产品的成本、 数量和利润。如果能够从该订单中获利，便可与客户签订订货合同。之后查 询现有库存，若库存中有客户需要的产品，便立即发货；否则及时组织生 产。借助电子商务进行订单处理，供应链可以急剧地减少订单成本和订单处 理的出错率，缩短订单的循环周期，大大提高营运效率。
②生产组织。一般来说，生产组织是供应链中最难管理的环节，但利用 电子商务可以通过改善供应商、核心企业和客户之间的通讯来有效地降低生 产组织的困难程度。核心企业使用电子商务系统协调与供应商的准时供应程 序，与多个供应商之间协调制订生产计划。此外，由于在订单处理中可以提 供核心企业有关产品销售和服务的实时信息，这样在一定程度上会使销售预 测变得精确，反过来又大大改善生产组织管理。
③采购管理。通过电子商务系统，有效地实现与供应商的信息共享和信 息的快速传递。一方面，通过互联网提供给供应商有关需求信息和商品退回 情况，同时获得供应商的报价、商品目录、查询回执，从而形成稳定、高效 的釆购、供应体系；另一方面，通过网上采购招标等手段，集成采购招标和 互联网优势，扩大采购资源选择范围，使采购工作合理化，大大减少采购人 员，有效降低采购成本。此外，也使核心企业与供应商之间的协商变得合理 化。
④配送与运输管理。通过电子商务系统，对配送中心的发货进行监视， 对货物运至仓库进行跟踪，同时实现对配货、补货、拣货和流通加工等作业 管理，使配送的整个作业过程实现一体化的物流管理。此外，通过对运输资 源、运输方式、运输线路的管理和优化，对运输任务进行有效的组织调度， 降低运输成本，并实现对运输事项和货物的有效跟踪管理，确保指定的货物 能够在指定的时间运送到指定的地点。
⑤库存管理。通过电子商务系统，核心企业通知供应商有关订单的交送 延迟或库存告急，使库存管理者和供应商追踪现场库存商品的存量情况，获 得及时的信息以便更有准备•，实现对存储物资有效管理，及时反映进销存动 态，并且实现跨区域、多库区的管理，提高仓储资源的利用，进而促使库存 水平降低，减少总的库存维持成本。
⑥客户服务。应用电子商务系统，核心企业的客户通过互联网可以非常 方便地联络有关服务问题，通知并要求解决所发生的任何服务问题，而核心 企业则通过互联网接受客户投诉，向客户提供技术服务，互发紧急通知等。 这样一来，可以大大缩短对客户服务的响应时间，改善与客户间的双向通讯 流，在保留住已有客户的同时，吸引更多的客户加入到供应链中来。
⑦支付管理。通过电子商务系统，与网上银行紧密相连，并用电子支付 方式替代原来支票支付方式，用信用卡方式替代原来的现金支付方式，这样 既可以大大降低结算费用，又可以加速货款回笼，提高资金使用效率。同 时，利用安全电子交易协议，保证交易过程的安全，消除对网上交易的顾 虑。