依据新消法，顾客买到假货是能够要求假一赔三的，这条法律适应于一切生意行为，当然也包括网购。
当顾客承认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品，就能够告发，并向经营者主张“假一赔三”。当经营者回绝补偿时，顾客能够找他的渠道方，也便是淘宝官方。
怎么请求假一赔三?
1、如果想要请求假一赔三的话，那么咱们也应该要先查看咱们购买的产品是否具有该项服务，由于毕竟其实现在的产品也并不是一切的都具有这样的一个服务，如果想要查看咱们的产品是否契合假一赔三的话，那么其实咱们也能够在购买产品的时分，从产品的详情页里面来进行了解，当产品具有假一赔三几个字样的话，那么这样的产品也才契合假一赔三的条件。手机淘宝，然后到订单里面去进行请求。
2、进行请求之后，那么淘宝也会发送相关的音讯来给淘宝卖家，并且一起淘宝也会发音讯给买家和卖家之间来发送相关的信息，来让双方供给只的证明凭据，咱们也应该要了解的一点便是，关于依据的话，咱们也能够准备一些就比如说正品和假货的产品对比，或者是其它的一些相关证明之类的也就能够了。
3、在之后的话，淘宝渠道也就会进入审阅了，来承认该产品是否契合假一赔三这样的一个条件。如果在淘宝渠道进行审阅之后，断定产品为假货的话，那么在之后，淘宝也就会给根据渠道的相关规定，从买家的账户里面来把原来产品购买金额的3被赔付给买家。
4、如列表中没有您需求的类目，可能是该类目未参加假一赔三或该类目请求时刻未到，请谨慎勾选。若主营类目请求错误需求等候一个月才能重新请求假一赔三。并不是购买的一切商品都是支撑假一赔三的，如果淘宝卖家支撑那么就能够去请求，处理结果不满意的话能够请求淘宝小二介入。