声音解决方案公司将推出最新声音识别系统

2025/3/7 5:17:29发布14次查看

位于美国的vocent solutions公司于今年二月宣布推出一款新型识别系统，可以用于呼叫中心来确定呼叫者的身份，而不必采用传统的身份鉴定识别方法。
voice secure – confirmed caller（声音安全确定呼叫器）系统通过每个人独特的声波文来鉴别身份。这种生物测定学解决方案意味着所有的呼叫中心都可以废除通过提问问题来确定身份的传统方式。
据vocent公司介绍，这项技术是金融呼叫中心非常理想的选择，这种场所目前急需通过使用新技术来增强其安全性，保证人们可以获得相关信息，允许使用别人的财政代码并处理交易等等。
该系统一经安装就不受任何控制，可以在安装完90天后充分使用。

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