小红书退货操作流程:在"我的订单"页面中找到需求退货的产品点击"请求退货/请求退换",选择退货数量及退货原因,提交退货请求。
部分退货原因建议后需求等待审阅(审阅时刻最长需求96小时),审阅经过后,按页面供给的退货地址寄出(注:请勿寄到付件,库房无法签收)。寄出后及时填写寄回运单号(注:漏填或错填均会影响退货退款时效)。库房收到产品后,会在2个工作日内进行质检,审阅经过钱款会在1个工作日内原路返回您付出账户。
有哪些退货规矩?
1、部分买家的退货原因建议之后需求等待审阅,审阅的时刻最长需求96个小时,审阅经过之后,顾客需求按照页面供给的退货地址寄出,需求留意的是请勿寄到付件,小红书的库房是无法签收的。寄出后的产品要及时填写寄回运单号,假如漏填或者是错填都会影响退货退款时效。
2、小红书库房收到产品之后,会在2个工作日内进行质检,审阅经过之后钱款会在1个工作日内原路返回到顾客的付出账户中,假如是换货的话,那么会在2个工作日内进行质检,审阅寄回的产品没有问题就会寄出需求的产品,原包裹下方会生成一个新的换货单,顾客能够经过其查询产品的进度和物流信息。
3、小红书顾客自签收产品之日起七天内,对支撑七天无理由退货并符合无缺标准的产品,可建议七天无理由退货请求,以签收日后的第二天零时起核算时刻,满168小时为7天,顾客需求承担退回运费,假如顾客存在滥用会员权利行为的,一切运费均由顾客承担。需求留意的是,买家能够在七天之内请求退货,假如超过时刻,那么就无法请求退货了。