包装是品牌个性的体现,otc品牌一旦借助传播形成就会挥发一种无形的“晕环”效应,会在很大程度上影响消费者的实际购买心理。
由于otc销售的特殊性,药品的包装设计需要考虑药店的特定的销售环境和消费者的购买过程。药品在药店的陈列主要是通过柜台和橱窗两种方式,消费者在药店购药时须透过柜台玻璃才能看见药品,橱窗的药品陈列距离消费者较远(2米左右),而且同时陈列的还有很多其它产品,如何从这些包装雷同、信息拥挤的产品中脱颖而出实在是对设计者的一个挑战。其实对于药品的外包装的设计未必苛求复杂,颜色鲜明、图案醒目、标志明亮即可,简单明快的图案设计,宁静独特的信息展示往往更能吸引消费者的关注。例如杭州民生公司的一种皮肤粘膜防腐消毒剂在外观设计上就完全摒弃了一贯的陈旧设计思路,包装瓶改进了出液口,使用时可控制出药量,而且不粘手指。”
三、otc包装:传播的最终载体
广告的传播不但有利于药品晶牌的塑造,而且有利于企业品牌的传播。电视广告对于产品的传播主导营销的空中拉动,同时厂商利用渠道建设和终端铺货的实施地面推广,营造药品市场营销的整体攻势。企业通过空中拉动和地面推广不断塑造产品品脾,同时实现了企业品牌的树立。哈药六厂和三九药业就是利用这种整体营销手段成就一番业绩的。
产品包装的信息是一切外界传播的原点。无论厂商是通过电视广告、报纸广告,还是其他的媒介传播,如果我们回归原点分析,消费者在药店最终购买otc类药品还是要参照产品包装所传递的信息,包括产品的名称,形状、成分、主治功能,药理作用、用法用量和注意事项等,同时还包括包装的材料、质感、色彩、图案,贮藏和保质期限等,而这些信息最终成为影响消费者购买决策的主要参考因素。
产品包装信息是一切传播回归的基础,任何传播都不能无形之中扩大产品的信息,而消费者决定购买的最后参照仍然在于药品的包装信息(忽略终端促销和店员的推荐等终端拦截因素的影响)。
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当一个人面对具体的品牌时,他或她不仅会对产品所显示的能力作出反应,而且会对其他一些暗示作出反应。产品的形状、大小、重量、材料、颜色和品脾名等都可以引发一定的联想或情感。
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产品的包装是消费者认知产品信息的归结,产品一旦形成,其所具有的药理功效即成定格,任何说明都难以抵挡产品本身的魅力。尤其是对于otc这种特殊的消费品,消费者自主购药的理性选择几乎完全依靠包装说明选购和使用参考。
otc类药品在价格、销路、终端和广告上的竞争日益激烈,但是其在产品包装上的竞争却不温不火。消费者购买otc药品主要取决于药品的疗效、价格、包装和广告宣传,价格和广告是市场常用的营销利器,药品广告的宣传曾一度火热,哈药六厂和三九药业都曾一度热衷产品的广告传播。
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然而更贴近产品还是其包装,包装是产品内涵的直接体现,失去了良好包装的产品无疑会造成“唇亡齿寒“的恶果。