1、“24小时发货”：买家付款后24小时内，卖家需上传物流单号，点击发货。 “24小时送达”限制影响产品曝光(不支付违约金)，8月25日生效。
2、“延迟发货48小时”：买家付款后48小时，订单必须有物流签收记录。 “交货延迟48 小时”从30%(5-500 韩元)更改为5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消费者投诉改为自动支付，2023年9月17日后将逐步按产品类别应用。
3、“假发货”是指物流“收/收”后超过24小时没有物流更新记录，视为假发货。消费者投诉，30%赔付(5-500元)，自2023年9月24日起生效。
4、“缺货”是指“延迟发货”后72小时内未发货(即消费者付款后物流状态仍为“未收到”或订单未按规定发货)或者，商家承认缺货，如要求商品/拒收/追加发货，则视为缺货，消费者投诉成立，赔偿30%(5~500元)， 2020 年9 月24 日起
5、消费者只要在支付“延期交货”后仍有“假货”或“缺货”行为，消费者可提出“假货”或“缺货”投诉，因此订单金额的35%已付，同一买卖双方同一自然日的付款限额为500元。 2020 年9 月24 日生效。
6、如果卖家实际进行了“假发货”，但消费者投诉“缺货”，则投诉设置为“虚假发货”。
7、为联合商家共同提升购物体验，天猫发布物流新规，并于8月25日起实施，部分条款9月生效。新规具体包括：鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可获自动赔付按商品实际成交金额的5%赔付，单笔最低5元最高不超过50元;如遇虚假发货、缺货等情况，消费者主动发起投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。
总的来说，天猫物流不更新要看是揽收后不更新还是在运输途中断更。如果是揽收后不更新，那就是24小时之后可以理赔。
天猫精灵的用途和用法是什么？用途介绍阿里巴巴集团在2023年7月5日的时候发布了一款ai智能终端品牌，叫做天猫精灵。很多人不知道它是干嘛的。本篇文章就来介绍一下天猫精灵的用途和用法是什么?
1、智能家居控制。
lifesmart智能家居产品已加入到天猫精灵智能音箱的控制，通过天猫精灵可以语音操作相关的智能设备，比如打开开关、插座、灯光等。
2、语音购物。
天猫精灵支持语音购物，声纹支付。天猫精灵支持充话费和天猫超市商品购买，通过识别声纹技术完成购物。
使用方法就是语音唤醒天猫精灵，然后说出自己要购买什么产品或者充话费。
当你说一句“我想买糖炒栗子!”天猫精灵就会从后台筛选出你曾经购买过或热销的产品来语音播报。
对于包邮的产品，通过语音确后可以直接购买(发货到默认地址);不包邮的可以选择加入购物车。
3、生活助手。
天猫精灵可提供信息，解答提出的各种问题。天猫精灵可以播放广播新闻，可以讲故事讲笑话，可进行生活方面的对话，互动性非常强。
4、音频音乐播放。
天猫精灵支持语音点播音乐。可以用语音控制点播想听的音乐和有声图书。
在播放音乐时，你可以随时打断，它能够识别「暂停」、「下一首」等关键词，通过语音也可以快速调节音量，比手机操作可方便多了。
无聊的时候你还可以和天猫精灵玩音频游戏。
5、逛淘宝、叫外卖、定闹钟。
天猫精灵“方糖”内置mtkmt8516处理器，同时搭载aigenie智能语音助手(操作系统)，可以为用户提供一系列的智能服务。
6、支持控制阿里智能设备。
天猫精灵支持控制阿里智能生态内的数千个智能设备。比如天猫魔盒可以使用天猫精灵语音控制换频道，开关机等操作。
综上所述，天猫精灵的用途有智能家居控制、语音购物、生活助手、音频音乐播放、逛淘宝叫外卖定闹钟、控制阿里智能设备这六个方面。