买家请求退款,首先跟买家协商,咨询退款的理由,看能否能够处理,让买家停止退货请求。
假如买家坚持要退货,卖家已经承认跟宝物没有关系,也事先声明过闲鱼二手搁置不退换,那么能够直接挑选拒绝退货。
买家请求闲鱼介入,介入之后供给相关证明和拒绝退货的理由,否则闲鱼可能会强制退货退款的,店肆被判定闲鱼违规是很费事的。
如何防止买家退款退货?
1、照实描绘产品二手的东西或许全新的东西,瑕疵指明,否则到时候对卖家很晦气,拒签或许拿出描绘不实的证据,卖家会白白遭受丢失。
假如东西有问题又想坑人,请挑选面交忽悠,不过要做好被打的心理准备。
2、筛选好买家,简单的说就是买家买卖多并且评论中没有胶葛,支付宝芝麻信誉分高,买家说话语气比较礼貌。
0买卖和芝麻信誉分低的买家最好不要买卖,没必要冒这个危险。
现在闲鱼加了已读功能,对方能看到你是否读了发过来的音讯,假如遇到这样的卖家,能够直接说产品已经卖掉了。
3、保存证据。
这件工作可繁可简,多拍点照片总没错的,做个细小的记号也能够,发货前最好能录个产品视频发给买家承认,有备无患,耽误不了多少时刻。
不要给买家电话