了解用户：具体的用户信息例如：用户名字、地址、性别、年龄等，和具体用户的数据，例如：购买金额、次数、活跃量、最后买卖时刻等都可以让咱们更好的去了解咱们的用户，便于咱们对用户的分组，例如：高价值用户一组，低价值用户一组，用云短信crm进行用户划分，客户用户画像，便于咱们利用大数据助力出售，市场推广，后期数用户数据的收集与收拾，继续活跃用户。
获取用户：了解用户是为了进一步去获取类似的潜在用户，当咱们刻画了用户画像之后，可以经过搜索引擎或许社交媒体定向选择广告位，完成最大化精准的投进效果。
用户留存：恰当的时刻发送恰当的信息，在深化的了解用户之后，咱们要在恰当的时刻点上去关怀用户，有用的优化用户体会。
举一个简单的例子，云短信crm会在用户生日给用户发送信息结合店肆活动给用户送礼、送祝福，依据地域的气候来推荐适合的产品，在订单环节依据需要附上短链发送客户关怀。
这些有用的使用 crm 数据引导顾客进店或网上购物的办法。
用户再活化：使用云短信crm数据剖析的rfm规范剖析，可以统计客户在丢失率，在第几次购买产品之后丢失，最后一次购买时刻是什么时候，购买金额、购买次数，经过京东营销短信测验去连接丢失的用户。
经过对上面内容的了解，各位京东商家们应该知道京东钱在客户有哪些了，总而言之各位商家们一定要注重发掘这些潜在客户，他们便是你店肆的收入重要来源。