一、 淘宝店肆运营·分化思路做互联网运营的数据剖析，首要便是学会“分化”。将数据分化，将问题分化。一切的数据都能够层层向下分化，找出更多的“子数据”，经过对子数据的挖掘和优化，往往能逐一击破，找到方向，提高最后的“关键目标”。这个重要的思路也贯穿了本章下面几乎一切的内容。许多时分咱们找不到努力的方向，往往是分化的才能还不够，只盯着最后大的成交额目标不放，不去挖掘这个目标下面的相关要素，而这些要素便是所谓的细节，做好了，就成为“极致”。分化思路还有一个好处是能够协助运营更好的分工，进行组织架构的优化调整。使职工更专业，更聚集到某一块事务上，然后培养出一个细分功能的专家，当每个细分功能都有专家时，又会反应在运营细节的完美上。
二、淘宝店肆运营·追寻思路淘宝运营的问题，是追寻出来的，不是一次就看出来的。一切的数据都是靠积累和沉淀才干发现问题，单一的数字没有任何意义，只能称为 “数值”。比方一个店肆今天的流量是2000，转化率1.5%，成交额3000 ，好仍是不好，进步仍是让步了，不知道。只要放到近1周，近1个月，乃至是近1年的数据中，组成线性的趋势去研讨，才干找到“问题”，这个时分的数据才是有意义的。所以，无论到哪一个阶段的店肆，都要养成一个每日积累数据的习惯，咱们知道淘宝后台会有成熟的数据产品，会给你看一个趋势和历史数据，但这个远远不够，需要把一切数据都摘录到excel表格中，建立自己店肆的数据库，不用特别复杂，每年做一个excel表格记录一切数据即可。记录的意图在于，结合不同数据维度去归纳剖析问题，也便是下面讲的“结合思路”。
三、淘宝店肆运营·结合思路独自追寻一个数据的会比较“片面”，得出定论乃至是过错的。由于一切电商的核心数据在一段时刻内，具备偶然性和关联性的。偶然性是指，可能某一天，转化率忽然下降，比日常要低许多，这个是非常可能发生的。所以，一切人都不知所措，找到转化率相关的要素，看产品详情页的规划，产品的价格，找客服聊天记录，“优化了”整整1天详情页的规划，使产品价格更低了，售前客服被整顿了。最后发现一切照旧，还浪费了1天时刻做了许多无用的作业。关联性是指，大部分目标都是具有关联性，正相关或许负相关，转化率忽然的下降，最后发现是在昨日流量忽然暴升，再看看流量来历，大部分来自于推行流量，不精准，但人多。所以，追寻数据一定是多个维度一起看的，一般来说，转化率和流量是负相关的，流量暴升，转化率就会下降;转化率上升，客单价就会下降。(大型促销活动除外)可是，追寻了数据，多个维度结合了来剖析数据，定论仍然可能会不精确，原因在于，这2个思路都是在和“自己比”，咱们还需要进行“与其别人比照”。这便是下面介绍的“比照思路”。
四、淘宝店肆运营·比照思路比照便是和其别人比。这个其别人一定要选择“合适的”。可所以与自己品牌定位类似的店肆数据，也可所以同行业中做的比较好的店肆数据。最具有可比性的仍是跟自己“同层级”店肆。经过比照，才干发现自己差距到底在哪，找到优化的正确方向。实践案例，之前做微波炉产品，销售量一直不如竞争品牌—格兰仕，然后去剖析数据发现流量差许多。所以加大了展示类(钻石展位，cpm)和竞价类(直通车，cpc)广告的投入，却发现收效甚微，乃至牺牲了大部分赢利。最后咱们拿着同类型的一个产品，做了深度比照剖析，发现流量来历中，天然查找相差比较大，才发现是品牌认知的问题。所以推动品牌商着重于对产品品牌的打造。
五、淘宝店肆运营·节点思路节点思路便是将大的营销事情作为节点独自符号，数据除掉出来独自进行剖析。在日常运营中，营销活动对数据影响仍是非常大的，尤其是忽然参加了淘宝官方的活动，比方聚划算等，会让某几天的流量，转化率，成交额飙升，这个时分咱们再将这些数据刺进到日常运营数据剖析中，就会引起“失真”，影响对店肆日常运营优化方向的判断。
六、 淘宝店肆运营·锚点思路锚点思路有2层意义，第一个意义是在做事务数据剖析中，当存在多个因子影响一个数据目标时，只留一个因子做变量，其他因子坚持不变，然后测验这个因子关于最终目标影响的程度。比方，下面会讲到的转化率，有6个因子与之有关，但每个因子关于转化率的影响又不相同，这个时分，需要进行一个小测验，坚持1个因子变动，其他5个不变，放到市场中实践销售，最终得出这个因子与转化率的具体影响联络，以便后续做更多优化。第二层意义是产品竞争力层面。经过锚点战略能够让用户更快速的做决议计划，使产品销售的更好。比方，a和b两个店肆运营同一个品牌，这个品牌下面有1号和2号产品，这个时分，a店肆与b店肆交流，a主力卖1号，b主力卖2号，这时，a能够把2号产品价格标高，以便协助b店肆做价格“锚点”，让用户知道b店肆2号产品确实有价格优势，这样用户决议计划将加速。a店肆也同理。
七、 淘宝店肆运营·行为符号思路行为符号法，便是将大动作的优化，大的项目上线及时标注在数据报表中。以便在后面经过数据检验是否是有用。由于大部分的优化导致的成果，都是“滞后”的，也便是说，一个大的优化动作，可能在1个月后才干体现出来作用，乃至是半年后才会有用果。当然，也有些优化动作是即时的，比方宝物标题关于查找成果的影响。无论怎样，在运营过程中咱们要清晰的知道，哪些事情是花费了很多时刻有用的，哪些是无效的。之前咱们做产品包装优化，用了1个月与品牌商交流，品牌商再经过各种测验，实验，采购新的包装材料，2个月后咱们给用户发出的货就都是新包装的产品了。可是，在采用新包装产品1个月后，退货率仅仅缓慢下降，到第2个月后才清晰的在财务表中提现，因破损形成的退货下降了许多，用户体验好了，再1个月后回购率也提高了。从而提高了整个店肆销量和好评率。