1、若交易还在进行中，请及时联络卖家协商换货或退货。
若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后要求客服介入，一起供给相应的凭证(如实物图片，视频链接，检测陈述)，等候审阅处理哦。
2、若交易已成功，请积极联络卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，假如在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到)，请及时找到对应的交易，进入订单申请售后，如卖家拒绝能够要求客服介入，一起依照页面提示要求供给相应的凭证，等候审阅处理。
3、假如产品有淘宝质量问题。而商家拒不受理或频繁打扰要求删去差评，能够投诉商家。也便是咱们说的小二介入。
补偿多少：产品质量问题索赔最高能够得十倍补偿。相关法律规定，假如产品或许服务有诈骗行为，顾客能够要求商家补偿的金额为顾客购买产品价款或许承受服务的费用的三倍。添加补偿的金额不足500元的，为500元。根据《食品安全法》第96条的规定，生产不符合食品安全标准的食品，顾客除要求补偿损失外，还能够向生产者或许销售者要求支付价款十倍的补偿金。经过介绍，能够知道淘宝产品质量有问题的话那么是能够向商家申请补偿的，依照以上方法进行处理，并且补偿的金额为顾客购买产品价款或许承受服务的费用的三倍。