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多久不发货可以投诉?怎么投诉?

2024/12/14 21:17:42发布21次查看
咱们在淘宝购物的时分,可能会遇到商家迟迟不发货的状况。
有时分去催了客服,客服也说会立刻发,但还是没发。
那么,多长时刻不发货可以进行投诉呢?
在网店上一般都有清晰的指示。
有的是常规24小时发货,有的是48小时发货。
不要动不动就投诉,你需求好好看看那些规矩再决定。
怎样投诉?
假如您是买家:产品成交三天后,请登录“我的淘宝”“我是买家”“已买到的宝物”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭据或是旺旺截屏,投诉的处理时刻为7个工作日内(如符合歹意出价和卖家回绝运用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天建议投诉,卖家回绝运用支付宝或诱导买家收货处理时刻为1个工作日)。
违反发货时刻许诺(延迟发货)维权举证要求违反发货时刻许诺(未按约好时刻发货)维权,请两边在投诉页面上传凭据,客服介入后4个工作日处理一、致维权方,请写明您的维权理由,并供给客观有用的凭据来证明自己的维权内容,如:1、完好清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图2、阿里旺旺举证号3、淘宝站内信截屏4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证明卖家存在无货、未实践发货等行为。
二、致被维权方:您的申述和供给的凭据将作为判别现实的依据,请您按如下选项来进行下一步申述:a、如您仍愿意与买家交易或已实行发货责任,请立刻和买家联系洽谈,争夺第一时刻消除误会;b、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解说并供给如下凭据:1、完好清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图2、阿里旺旺举证号3、淘宝站内信截屏4、发货凭据等客观有用凭据证明。
请在举证期内及时提交凭据,逾期未提交依据的,淘宝有权依据当时所掌握的状况进行判别与处理。
若您需求对违反发货时刻许诺(未按约好时刻发货)的处罚有贰言,请点击进行申述。
在宝物订单页面,包含宝物详情页面,都会有显示多少天之内发货,有的是七天内,有的是45天。
所以假如超过了商家设置的发货时刻,就可以投诉。
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