答：目前支持usb总线的操作系统有windows 95 osr2.1和windows 98。因为您的操作系统是windows 95 osr2，所以必须安装一个补丁程序（usbsupp.exe），从而升级到osr2.1，或者您直接安装windows 98。当安装程序检测到您正在使用windows 95 osr2并且没有安装usb补丁时，就会提示您安装该补丁程序，您可以在windows 95光盘上的other/usb目录下找到它。当您准备安装acer 620u扫描仪时，请确认您的计算机主板支持usb接口，并且在bios设置中usb总线已经设置为有效。确认您的系统已经安装了usb驱动程序并且正常工作（请察看设备管理中的通用串行总线控制器设备是否正常工作）。再进行安装mirascan驱动程序，选择usb model。最后再连接扫描仪，打开电源，windows将检测到扫描仪并且安装扫描仪驱动程序。
问：为什么我的acer 320s扫描仪（scsi接口）没有反应，屏幕显示找不到扫描仪。
答：首先确定scsi电缆线是否与电脑连接完好，并且扫描仪电源已经打开。请打开控制面板->系统->设备管理器，检查scsi控制器中的acard aec6710d pci ultra scsi-3 adapter是否存在并且工作正常。如果您没有发现该设备，请检查scsi卡与主板接插是否牢固。如果您发现scsi卡与其它设备有冲突，请手工调节scsi卡的中断号和i/o地址以避免冲突。请检查设备管理器中是否有设备color_flatbed_scanner_x 在scanner下且工作正常。如果您不能发现扫描仪，请单击刷新按钮。如果您在扫描仪后面接了其他scsi设备，请注意各设备的scsi id是否有冲突，acer 320s扫描仪的默认id是2。千万不要将打印机接在scsi扫描仪的后面，如果这样做，会导致系统找不到扫描仪。
问：为什么打开扫描仪后，指示灯不断闪烁，并且发出咔塔声？
答：请检查位于扫描仪底部的扫描锁是否打开，如果没有，请参阅随机所附的安装使用说明打开扫描锁。如果您已确认扫描锁已经打开，但扫描仪还是发出咔塔声，并且指示灯周期性的闪烁11次，说明扫描锁有故障，请返回经销商调换或修理。
问：为什么我的acer 620p扫描仪的扫描速度特别慢？
答：请降低扫描分辨率，然后进入电脑的bios设置程序中，将并行口设置为epp或ecp模式。若您的计算机不支持epp或ecp模式，那么您就无法使用高速扫描功能。
问：我使用冠东oa-ocr扫描文件，但发现有很多文字没有被正确识别出来，应该如何做才可以提高文字识别正确率？
答：冠东oa-ocr是一款印刷体文字识别软件，它只能识别印刷体的原稿，因此，如果您的原稿是手写稿，它将无法正确识别。冠东oa-ocr要求识别的文稿以黑白模式（line/art），300dpi或更高的分辨率扫描。如果您扫描时使用的分辨率太低，也会造成文字识别率下降。另外，以下几个窍门也将有助于提高文字识别率：(1).尽量使用质量较好的原稿。(2).在进行识别之前，先使用自动倾斜校正和自动版面分析命令处理原稿。(3).如果自动版面分析的结果不理想，可以手工调节文本框到合适的大小。(4).如果原稿字迹比较淡，可以调节mirascan的临界值选项，使扫描的字迹加深以便识别。
问：扫描时出现错误提示内存不足！请关闭其他应用程序，可是我的电脑有64m内存，怎么可能内存不足呢？
答：一般情况下，当windows发现系统内存不足时，会使用硬盘上的剩余空间作虚拟内存。因此，64m内存足以完成大部分扫描工作。但是，当虚拟内存被禁用或者没有足够硬盘空间提供作虚拟内存时，就会出现内存不足的错误。请您检查以下两方面：(1).请进入控制面板->系统->虚拟内存，确认系统虚拟内存没有被禁用，并且由windows自己在管理。(2).请确认您系统的启动硬盘分区上有至少50m的空余空间。（如果需要扫描大幅高清晰度的图片则需要更多）
问：我有一台aver a6000c plus扫描仪，并成功安装scantools程序，但扫描时提示错误信息unable to open driver failure or no scanner？
答：出现此错误信息可按以下步骤进行检查。第一步：acer a6000c plus扫描仪可从lcd液晶显示屏上查看信息。如果显示ready to scan请参照第二步。否则查看扫描仪后部scsi id号是否是5（默认号是5）。scsi id设置在5上但lcd显示屏显示的不是ready to scan，这表示扫描仪本身有问题请返回给当地经销商修理。第二步：如果在windows 95上用a6000c plus，请到控制面板中的系统里选择设备管理，点中scsi种类并且确认在dtc 318x/3151x scsi控制器前没有黄色惊叹号。再检查scsi卡是否插入isa扩展槽。第三步：如果dtc 3181x/3151x scsi控制器或你自己的scsi控制器前没有黄色惊叹号标记，在设备管理列表中点击artec scanner，如果没有列出此项，检查扫描仪与计算机传输数据线是否连接正常，准备好后重新启动扫描仪和计算机，先开扫描仪后开计算机。在设备管理中scsi控制器、artec scanner一切正常后可进行扫描。
（摘自天极网）