有时候卖家或许由于一些需求想要删去自己的点评,这时候咱们该怎么办呢?
今日小编就针对这个问题为咱们找到了以下答案:网友:淘宝买家给了好评,但是卖家却在卖家回复里边说了不好听的话,请问卖家如何删掉自己的回复?
回复:这删去不了的,卖家回复只要一次时机且无法删去跟修正的,一般来说10个买家9个都不会留心到,就算留心到了,他来问您为什么要那样说你就说操作错误了,你本来是要说别人的,跟他说不好意思,让他不要在意就可以了哦。
点评修正期:点评作出后的30天内,逾期将不能再更改。
点评修正路径(买家):进入“我的淘宝”—“点评办理”—“给别人的点评”页面。
点评修正路径(卖家):进入“卖家中心”—“点评办理”—“给别人的点评”页面。
点评修正规模:仅限中差评的修正或删去,好评和店肆评分一旦作出均不行再修正或删去。
修正收效时间:即时收效,页面显现会有30分钟的滞后。
有的时候关于一些差评,自己完全是可以扭转局面的哦,当然这就需求有一些技巧了,淘宝回复买家点评技巧有哪些?
一:关于好评可以及时予以回复以及感谢二:差评更要及时做好解释以及回复假如遇到了不太好的点评,就是说不是直指宝物质量方面的问题,但是说了物流方面存在的问题,一般关于此类问题,你作为卖家,需求去及时的解释哦,防止其他买家看后表现度下降。
三:谨防欺诈信息目前有很多的欺诈,所以欺诈信息也是层出不穷的,咱们关于关于买家反馈的上当音讯,都要及时在客服追评里边做好跟踪,然后进行提醒。
看完小编的解说,咱们应该要明白一个问题,那就是卖家回复了买家的评论是不能删去的哦。
一起作为卖家咱们一定要了解一些回复买家的技巧哦,一定要做好以上三个方面的注意事项。