通过电话联系ebay
如果你在谷歌上搜索ebay有电话号码,你会看到3亿个结果。但以下才是ebay官方电话号码:
·ebay客服:1(866)540-3229
·ebay总部:1(800)322-9266或1(408)376-7400
·ebay投资者关系:1(408)376-7493
·ebay投资者信息:1(866)696-3229
如果你的帐户有问题,或在与买家有无法解决的交易问题,这是与他们联系的最佳方式。
通过电子邮件或社交媒体联系ebay
遗憾的是,客户服务电子邮件地址不能公开提供。在卖家论坛、ebay自己的论坛和其他各种在线联系信息数据库中,找到了几个私密电子邮件地址,但尝试使用后,这些地址都没用。
但你可以通过社交媒体联系ebay,你可以在facebook或twitter上给他们发信息,或@ebay上发布推文,通常在当天就可能会收到回复。
通过邮件联系ebay
如果出于任何原因你需要给ebay写信,你可以给两个地址写信。
其总部:
ebay – whitman campus
2025 hamilton ave.
san jose, ca 95125
或者另一家公司办公室:
ebay park north
2211 n 1st st.
san jose, ca 95131
如何联系ebay解决买家/卖家问题
由于ebay是一个平台,当你与买家之间的交易有问题时,最好在你尝试联系ebay之前直接与买家处理。如果你试着先联系ebay,他们只会告诉你联系买家。点击此处,ebay将引导你完成所有步骤。
如何与买家分享你的电话号码
卖家还可以向买家提供你的电话号码,以便买家在购买商品之前和/或之后可以通过电话与卖家联系。卖家需要先选择加入,然后才能共享号码:
·转到帐户,然后选择管理与买家的交流;
·查找share your phone number(共享你的电话号码)。如果选择yes,则表明你已选择加入,买家可以看到你的电话号码;
·在管理买家的问题页面上,选择share your phone number。可在购买后显示此信息或在购买前和购买后均显示此信息之间选择。
·选择提交。现在你已选择加入,买家就可以访问你的电话号码。
如果在与买家联系后,问题仍然没有得到解决,就需要在resolution center报告问题。
第1步:移步resolution center;
第2步:选择你需要报告的问题,例如你未收到付款或需要取消交易;
第3步:选择“continue”(继续),并按照ebay的说明操作。
如前所述,在提交case之后,你可以在resolution center跟踪其进度。有时你可能需要采取额外的步骤来结案。
联系ebay的其他有用资源:
如果你需要有关ebay或与他们联系的任何其他信息,以下链接可能会有所帮助:
ebay的网站:https://www.ebay.comebay的联系客户支持页面:https://www.ebay.com/help/homeebay在线支持:http://ocs.ebay.com/ws/ebayisapi.dll?customersupportebay总部网站:https://www.ebayinc.com
