美国知名电子参考杂志《消费者报告》今日将矛头对准了微软的surface产品，称在过去两年对9万多台笔记本电脑和平板电脑的调查和评估中，surface出现质量问题的概率超过了同价位的竞争对手对手，比如苹果。
具体来说，概率已经达到25%，包括skylake处理器性能问题、休眠、电池故障等。
因此，《消费者报告》撤销了对surface laptop/pro/book 产品的推荐评级。
对此，负责微软设备业务的副总裁panos panay出面回应，表达了对自家surface产品的支持。
panay 对《消费者报告》的这项调查表示失望。他透露，微软也收集了近两年的故障率，但远低于报告中提到的25%，其他小问题甚至低于1%。本质是历史。新低。
同时，在三方机构ipsos对英国、美国、中国、法国、德国、日本、澳大利亚进行的调查中，surface pro 4的用户满意度高达98%。
微软质疑，《消费者报告》收集的2014年推出的产品中可能存在surface 2/pro 2等老产品，干扰了结果。
但consumer reports 回应theverge 表示，样本涵盖的范围很广，但他们拒绝给出详细的模型数据。
值得一提的是，《消费者报告》也曾炮轰苹果macbook取消推荐，但后者不服其软，前者恢复推荐。不知道微软这次能不能复制苹果的翻案。
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