一、问题的原因
桌面进程explorer.exe崩溃或未加载。
二、方案申请制度
对于所有系统，以win7系统为例提供解决方案。
第三，解决方案
1.同时按下键盘的ctrl alt del，看看是否可以打开任务管理器。
2.在任务管理器进程中找出是否有explorer.exe进程(win10被称为 细节 ).
3.如果存在，右键单击并选择 结束任务如果不存在，请参见下一步操作。
4.点击任务管理器左上角的文件新建一个任务(win10叫 运行新任务 )，然后在弹出窗口中单击浏览。
5.点击 浏览器和打开一个新窗口，并导航到 system32 默认为文件夹。点击 windows 如图所示。
6.推动右边的下拉栏，找出是否有一个名为 explorer.exe in windows 。
如果是，右键单击该文件(或以管理员身份运行它)以查看桌面是否可以恢复。
7.如果没有这个文件，或者打开时没有响应，想知道安全卫士安装在哪个磁盘，在这个窗口中按照路径找到360安全卫士的安装目录，右键360safe.exe打开。
如果桌面上有安全卫士图标，可以直接点击上图窗口左侧的桌面，找到安全卫士图标，右键打开。
8.打开安全卫士后，在功能百科中找到系统急救箱，点击运行系统急救箱等待加载完成，点击系统急救箱右侧的修复系统文件。
9.你可以点击 扫描修复 看看你是否能探测到 探索者与探险家例外；或者直接点击【手动添加】，输入 explorer.exe 。
10.修复完成后，重启电脑看看是否能解决。
11.如果重启后桌面仍然无法加载，建议考虑重装或重置系统。
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