可是，假如订单量骤增，可能会出现卖家发错货的状况。那么淘宝店肆发错货怎样处理?发错货有什么影响?下面给大家叙述一下。
店肆发错货怎样处理?
先核实状况：买家表明发错了，那买家必定已经收到东西了，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝相片证明，方便卖家核实状况，马上做出处理。
退换或许退款处理：假如的确为卖家的疏忽导致的错发，那么退款必定是由卖家承担。其他的退换货，或许退款细节要与买家沟通协调好，不要私行退款。此刻的淘宝客服要注意控制情绪，大都买家碰到发错宝贝的状况都不会快乐的，所以要多安慰，尽量减少中差评。
排查错发原因：可能在发货环节存在遗漏所以导致错发，因此淘宝卖家发错货后要多在自己身上找失误，完善管理方式。
店肆发错货有什么影响?
一般没有什么影响淘宝发错货被投诉之后商家通常是没有处罚的，淘宝平台并没有针对商家发错货的处罚规则。假如顾客发现自己的产品商家发错货了，应当及时联络商家替换产品，或许是要求商家退款。假如淘宝店肆被投诉了，并且商家的确有违规行为，对商家的影响便是扣分和罚款。淘宝卖家发错货，假如淘宝客服介入的状况下，卖家会被罚款。发错货买家假如不退还的话，卖家能够准备好交易相关依据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。假如买家反映发错了货，卖家朋友要核实状况，让买家发相片或许视频过来，再给出处理的计划，这种状况一般能够给一些补偿，假如买家不接受，咱们能够让其退货后再从头拍。