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快手电商开放0元开店公告快手电商月饼营销推广规范

2024/10/29 11:44:24发布52次查看
快手电商日前公告称,为进一步降低商家的入驻门槛和经营成本,提升开店效率,平台拟新增《0元开店试运营规则》。规则于2023年8月30日发布,于2023年9月6日至2023年9月13日逐步放量生效。
“0元开店”是指快手电商为了帮助中小商家更低成本的快速开通店铺开启经营,平台针对限定店铺类型、限定类目推出“免保证金”开店权益,帮助更多商家能够通过快手0成本的“先试运营”获得收益,再补缴保证金。
目前“0元开店”开店仅针对专卖店、专营店、普通企业店、个体工商户店、旗舰店五类店铺类型开展,参与“0元开店”的商家以往在平台无经营违规行为且站内无正在经营中店铺,若经营类目被“0元开店”类目覆盖,即有资格参与“0元开店”
“0元开店”周期为90天,商家在成功开店后90天内可享受免缴纳保证金试运营。为保障商家与消费者权益,在被“0元开店”政策覆盖的90天内,商家会受商品、资金、营销限制。
具体来看,发品限制方面,在架商品数量≤500;资金限制方面,货款提现金额限制,按原应缴保证金金额限制货款账户提现阈值,同时结算金额部分冻结,以天维度,将冻结当天完成结算货款金额的30%作为风险预留;
营销限制方面,不可参加短账期、不可参与前返商家激励活动、不可参加快分销(货主身份)。
试运营期间商家可随时缴纳保证金。若商家在试运营期间缴纳足额保证金、或选择非“0元开店”支持类目,则恢复为常规商家身份。
此外,若“0元开店”政策期内商家经营店铺出现以下任一情形,则试运营期结束,商家需按平台规则缴纳足额保证金:情形一,“0元开店”90天试运营结束;
情形二,订单量及金额达以下限定:个体工商户店铺:支付订单总量>100单或结算订单总额>5000元,企业店铺(仅指专卖店、专营店、普通企业店、旗舰店四类店铺类型):支付订单总量>200单或结算订单总额>20000元;
情形三,产生违规行为(任一行为):商家存在较为严重的违规经营行为、产生店铺分的商家30天内累计违规分超过15分或店铺分低于4.4分;
情形四,商家经营期间存在欠款未及时缴纳等可能给平台造成损失的行为;
情形五,商家自发参与需缴纳保证金才能参与的经营行为(例如:开通闪电购、竞拍、好运来等功能)。
据悉,为吸引新商家入驻,2023年以来,京东、抖音、淘宝等先后开放0元试运营。京东数据显示,推出“春晓计划”以来,吸引了大量新商家入驻,二季度京东新增商家数量同比增长417%。
近期,京东宣布“春晓计划”全面升级,为商家带来百亿流量扶持,商家入驻最快1分钟即可开通个人店铺,“0元试运营”取消90天限制,部分商家“0元试运营”时间无限延长,新商家还享双倍流量激励。
与此同时,淘宝百万新商造星计划扶持权益再度升级。在0保证金开店、最高2000元流量推广补贴、20多款经营工具免费用等普惠权益基础上,全新加码新商冷启专属流量扶持、最高600元菜鸟物流发货补贴等。
快手电商月饼营销推广规范快手电商公告称,为维护市场秩序、促进形成良好社会风尚,同时为规范商家/达人在月饼类目的宣传推广行为,减少误导用户、侵害用户合法权益的行为发生,提升用户体验,平台将针对商家/达人2023年月饼类目宣传推广行为开展专项治理。
快手电商明确了具体的宣传规范及商品要求。宣传行为规范方面,直播间、短视频中展示的月饼大小、性状描述等需要与商品大小实际一致。
同时,月饼商品包装需要满足《限制商品过度包装要求—食品和化妆品》(gb23350-2021),《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》的相关要求,包括但是不限于月饼包装(不得使用贵金属、红木材料等贵重包材;
包装空隙率、包装层数、包装成本应严格遵守关于食品包装的强制性标准);盒装月饼不得以任何形式搭售其他的商品、不得以礼盒形式将月饼和其他的产品混合销售;月饼馅料中不得使用鱼翅等野生保护动物食材。
商品要求方面,商品实物大小,款式,种类,日期等需要和网页宣传,短视频宣传,直播带货宣传一致;
商家有义务监控,掌握相关商品品质宣传信息,如有和品质宣传不符的订单,可通过小二或者官方客服联系小二,申请发起订单删除;
如果最终用户收到的商品实物和相关宣传(网页,短视频,直播)不一致导致用户投诉的,平台视为商家/达人共同责任,按照下述违规处罚处置。此外,商品需要符合国家相关的食品安全法规。
快手电商特别说明,商家在商品详情页面备注“每个xx克,主播宣传与本店无关,介意勿拍”等信息不作为商家免责信息。
快手电商还发布了不同场景下违规处理办法。如包装问题,若月饼不满足《限制商品过度包装要求—食品和化妆品》(gb23350-2021);
快手电商将按照“商品质量不合格—感官质量不合格(情节一般)”处理,处强制考试、支付违约金800元、警告、永久下架违规商品等处置措施。
据悉,抖音电商此前也曾发布《关于规范月饼销售和推广秩序的治理公告》。与快手电商不同的是,抖音电商对价格也有相应要求,抖音电商鼓励销售单价500元以内的盒装月饼。
如销售单价超过500元的盒装月饼,应将交易信息妥善保存2年,以备监管核查,如监管有需要,不排除会立即开展成本调查。
同时,抖音电商也将对单价高于500元的月饼及其包装做重点关注和抽检。
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