(一)互联网查询网址：http://yjcx.chinapost.com.cn/
(二)微信查询：查找微信号“chinapost_post”或微信公共帐号名“中国邮政”，点击关注，进入“邮政国内小包”查询界面,按照微信提示进行查询。发送国内小包邮件号码，可查询邮件状态和跟踪信息。
(三)手机客户端查询：使用android系统手机用户可以直接登录http://app.11185.cn/apps-dl/，下载android_1.0.0.apk客户端。或者可通过豌豆荚、360 、91助手下载名称为“手机邮局”的客户端，并进行安装。安装完成后，显示“邮件查询”，点击进入后选择“包裹查询”，输入国内小包邮件号码或者扫描条形码即可显示该邮件物流信息。
(四)短信查询：编辑短信内容xbcx+国内小包邮件号码发送到11185，11185通过发送短信，告知用户邮件当前状态。
(五)11185语音自助查询：拨打11185，根据提示按8号键，再选择1号键自助语音查询，并根据提示输入国内小包邮件号码，语音提示该邮件当前状态。