如今，随着可支配性收入的不断增长和消费品选择范围的不断扩大，消费者变得越来越挑剔。因此，包装消费品公司必须与不断变化的顾客需求和商业形势保持同步，以此来保证自己的市场竞争力。他们必须更有效并且更高效地进行产品开发创新和促销，以此来削减成本和提高销售额。然而，要做出有效并且高效的决策，必须要考虑分销商和零售商这些渠道伙伴的存货和销售情况。全世界的包装消费品企业都面临着几项挑战，包括如何了解消费者需求和如何服务于消费者。其中比较典型的挑战如下：
(1)新产品的推广和监控—-不切实际的市场研究，错误的定价和欠妥的促销手段都可以造成新产品的失败。
(2)如果缺乏分销渠道中存货和销售的各种数据，公司财务状况有可能恶化。
(3)要提高服务水平，以符合大型零售商的期望值。
(4)有效的促销管理——主要问题在于计划失误、由于缺乏即时数据而无法调整促销策略、没有按时向渠道伙伴支付费用等。
(5)了解市场趋势和竞争分析——缺乏对市场趋势最新信息的了解，缺乏那些对市场竞争采取决策的手段。
要有效地解决这些问题，公司可以实施销售门户策略。通过开发门户，公司可以保证渠道伙伴间的顺畅沟通，同时为他们提供信息、技术和工具，以促进公司产品的销售。
然而，一方面渠道成员没有意识到门户的优势，另一方面由于技术限制根本无法有效地使用这些门户，所以很多销售门户都以失败告终。