all packaping公司通过自己的努力取得了客户信任。pepper说:“客户乐于让我们全面了解他们的运作情况，销售目标和市场策略。在我们（纸盒）行业的许多交易 ，客户自己不会很有信心而信任地同厂家坐在一起说“这是我们的目标，这是我们的问题，这是有关的数量，这是我们的销售方法”。而这一切正是加工厂必须了解的，然后才能合理的设计产品。”如果没真正的密切工作关系，许多良机决不会见天日，印刷质量的速度使all packaging公司扩大了客户的地理范围。jervis说：我们的销售市场在逐步扩大，这与运输、批量和质量有关，只要你得到比较大的批量，而且质量成为主要的因素，运输就不是什么大问题了。
用pepper的话来说：我们的市场形象不是追求极大的数量，我们宁愿充当比较小的，但能为一些有特殊需求的客户进行有效服务的角色，使我们的业务长期稳定、连续并联有效益。
另一家美国公司，innovativepacknging corp．（ipc）的创新产品grafxflut牌g型瓦楞包装材料1998年5月获得威斯康星职业工程师协会颁发的（小型公司类）“bestofstore”新产品奖。
据该公司总裁lingle介绍，grafxfiut的特点是瓦楞(g型)比e型瓦楞还要细，每英寸长度达178棱，强度超群，能与e型瓦楞纸板和硬纤维极进行较量。他说：g型瓦楞纸板的纤维含量明显减少（与硬质纤维板相反），因此能大幅度降低材料成本，并且给包装操作带来一些环境效益。
ipc公司采用bhs公司专门为其定制的瓦楞机，可以加工98英寸（约2.5米）的幅面。lingle说：“我们能加工82、92和98的卷筒纸，不过大部份是98的。
bhs为ipc公司这台机器组装了一套利于操作的综合系统，这有助于操作人员保持稳定的生产进度、计算机跟踪机器的操作，告诉你什么时候应该切去纸的弯曲毛边。计算机甚至监视弯曲纸边的位置，切除毛边，更改厚度。
瓦楞机一旦出现问题或故障，其自动诊断系统就会告诉你哪里有了问题。尽管它不能自动解决问题，却能够让你知道什么东西需要修理。这台机器还安装了质量数据管理系统（qmd），它能使机器自行设置质量控制，ipc的操作人员说：基本上每当我们加工一种曾经用过的标准纸，计算机就告诉机器采用上一次的方法进行工作，这好比我们瞄准了目标的中心部位，并由此而进行微调。我们有温度、湿度传感器，一切都纳入生产流程。跟大多数纸箱厂不同的是，ipc不完全按照一批定单投原料。paulson解释说：我们每天加工大多数品种的纸，从服务的角度来看有好处。由于加工比较小的批量，并且频繁地更换品种，我们的客户总是能够在第二天得到他们所需要的规格。有些人也许认为我们的方法缺乏效率，而造成浪费，但是我们的系统在设计和制造上专门考虑了效率，这使我们可以在24－48小时内满足75个定单。