(1)什么叫笺文?什么叫封文?一封书信一般由笺文和封文两部分组成。
笺文就是写在信笺上的文字，包括寄信人对收信人的称呼、问候、对话、主送等。笺文是书信内容的主体，它决定了书信内容的雅俗、繁简及风格。
封文就是写在信封上的文字，包括收信人的地址、邮政编码、姓名和寄信人的地址、邮政编码、姓名等。封文是写给邮递员看的，使邮递员知道信的来源地及送达地，如果找不到投递地的收信人，则仍可将信退给寄信人。
正规的书信称“信函”(公文书信简称“公函”),完整的书信应该笺文与封文俱全，且将笺文装入写好封文的信封内，然后贴上邮票，封好封口，放入邮局的邮筒或邮箱寄出去。
(2)书信有哪些种类?书信因写作者与写作对象、写作内容、写作形式及邮寄方式的不同而有不同的种类。
从公私的角度来说可以分为公函与私函。
从性质来看，可以分为一般书信和专用书信。
从投递方式来看，可分为平信、快信、挂号信、航空信等，此外，还有捎带信。
从写作形式看，有笺函、邮简、明信片等。笺函就是有笺文、封文的信函；邮简就是表为信封、里为信笺，即信封、信笺合一的信函；明信片是正面为信封的格式、反面为信笺内容的信函。
从内容的角度来说，可以分为祝贺慰问类、请求建议类、请托邀请类、表扬感谢类、聘请辞职类、推荐介绍类、事务往来类、联络汇报类及交际应酬类等。
(3)书信写作有什么基本要求?
●书写必须合乎规范，用语要礼貌。
首先，书信格式要规范。笺文中的称谓、开头应酬语、正文、结尾应酬语、祝贺颂词、署名及时间等，都要注意结构顺序和书写格式。同时，封文的收信人邮政编码、地址、姓名及发信人的邮政编码、地址、姓名等也有一定的规范。这些规范是在交际实践中人们共同约定的，是社会的约定俗成，每个社会成员都应该遵守，否则就会造成误解，产生各种麻烦，甚至会误事。
其次，书信用语要礼貌。书信是一种书面谈话，这就要讲究礼貌，使收信人有一种亲切感和受尊重感。一般地说，书信的笺文中首先要向谈话人礼貌地打招呼，然后向对方说几句表示尊重或亲近的话，接着用应酬语引出谈话正题，然后即是正文，后面是结束谈话的应酬语，最后才是写信人的自称、署名及时间。这些书面谈话用语要让对方感到亲切、自然、礼貌、热情。书信的封文中同样也要注意礼貌用语，它同口头交谈中礼貌用语同等重要，在收信人称呼、启封辞及缄封辞方面都比较讲究，用得恰当，会起到良好的交际作用；反之，则会闹笑话。
●内容应实在可信、通情达理。
书信无论是写给谁看，所述内容都应实实在在，所表达的情谊都要率真诚实，所讲述的道理都要通情达理。只有信中所谈的事情真实可信，才会增进友谊、感情；否则，如果有关事实不真，感情虚假，就会损害双方的感情，对交际效果带来严重的负面影响。所以书信的正文中究竟要向对方表示什么，诉说什么，要求什么，自己今后如何打算等，都应清楚地表达出来，动之以情，晓之以礼，这样就能促进双方的了解与合作，增进相互间的联系与交往。
●字迹要工整，文辞要顺畅。
书信主要靠文字来表达内容，文字书写不仅要让别人看清楚，而且还要让人家看得舒服、心情畅快，这就要求写信人从书信的内容到语言的书写都能使人感受到诚实、顺畅、亲切、真挚而优雅。写信时，要用好笔种(最好用钢笔或签字笔)、墨水的颜色，整体要美观大方，字迹工整，字体适度、规范，切忌潦草；文辞要优美，但也不能用一些偏僻难识的字词在书信里面，让人猜疑费解。
(4)如何写笺文?书信的笺文也称“信瓤”,即信的内容，它一般由称谓、正文、敬语、落款及时间等构成。
●称谓：称谓是写信人对收信人的称呼，它表示出双方的关系，在信笺(也称信纸)第一行单独顶格书写，以表示尊重和礼貌。称呼之后多加冒号，以引出下文。称谓的用法有以下几种情形：①写给长辈的只写称呼，不写姓名，如“爸爸”“爷爷”“姑妈”等；而非亲属的长辈则可在称呼前加上姓氏，如“李老师”“张伯伯”等。②写给同辈的可在称呼前加上名字，如“小明弟弟”“春燕姐姐”等。若是非亲属的同辈，则可写名字加称呼，如“大龙同学”;也可写姓名加称呼，如“李冠云同志”;若是关系比较亲密，则可名字加称呼，如“长海贤弟”等。③写给晚辈的可只写姓名或名字，也可在姓名或名字的后面加上称呼，如“小刚吾儿”等。④写给担任一定公职的人，要做出选择，尤其是当收信人身兼数职时，应视所写内容与收信人的哪个职位比较接近来确定。如收信人原来是你的老师，但他现在是某局长，如果你的书信重点是叙师生之情，那么这封信的称谓应该以师生关系为宜。
●正文：正文就是所写书信内容的主体。一般分为四个部分：①简短的问候语，即开头应酬语，用得最多的是“您好”,它放在称呼语的下面一行，前面要空出两格。②询问对方的事情，这要与问候语分开，另起一段。主要是如何收到来信，询问对方近况如何，以表达你的关切之情，字数多少视所询问事情的多少确定。③回答对方的问题或是自己的事情，以及要对方帮助解决的问题，这是笺文的主要内容。一般一个问题或一件事情都要单列一段。回答对方的问题要有针对性，写自己时要简洁，要对方帮忙的事情要明确。这里的写作，要求语言顺通，条理清晰，措辞得体，对词语、语气、语调等都要注意。④最后写你的希望、意愿或是再联系之类的话语，要求简短、自然。
●敬语：敬语是表示向对方祝愿、敬意或问候的话。它主要依据对象、书信内容以及场合的不同而选择不同的词语。如给长辈，应写“敬颂崇祺“敬请×安”等。给同辈，一般用“顺颂安好”。给晚辈，用“即颂”等。有时对收信人的职业要进行考虑，如给学术界的人写信，结尾敬语可以用“恭请学安”“顺颂文祺”等。敬语的写法习惯上有两类：一类是正文写完后就接着写“此致”,转一行空两格写“敬礼”等词；另一类是不写“此致”,只是另起一行空两格写“敬礼”安好”“健康”等，也可以在正文结尾下另起一行写“祝你”“敬礼”等，再空两格写上“安好”健康”“平安”“进步”等。
●落款及时间：笺文的最后，要写上发信人的姓名和写信日期。署名应写在敬语后另起一行靠右位置。如果是写给熟悉的亲属、朋友，可以加上自己的称呼，如“弟”“妹”等，后面写名字，不必再写姓。如果是写给组织的信，一定要把姓与名全写上。写信的日期一般放在最后一行，略比落款靠后一些。若当你写完信之后发现还有内容需要补充，可在下面另起一行空两格写上“又及”二字，然后在后面把你需要补充的内容写出来。
(5)如何写封文?书信封文的写法分为横写与竖写两种。横写是从上至下的顺序，竖写是从右至左的顺序。一般先写收信人的邮政编码、详细地址、姓名，然后再写发信人的姓名、地址、邮政编码。
●收信人邮政编码：写在最前边(横式的左上角，竖式的右上角)。中国的现行邮政编码为6位阿拉伯数字，要按规定写在左边方格内。
●收信人地址：写在邮政编码下边，不要与邮政编码靠得太近，一般按省(自治区、直辖市)、市(县)、乡(街)、村(门牌号)或所在单位的顺序来书写，要写得详细、具体，字迹工整、清晰。发给机关单位或团体的信要先写详细地址，再写单位名称。
●收信人姓名：写在信的中间，字体要大些。根据收信人的具体情况，姓名后空出两三字处写上“同志“先生“女士”“老师”等称呼，称呼后可加“收”“启“鉴”展”等，也可不写。若是让别人转交给收信人，则应先写转信人的姓名，字体要小些，接着写“转”或“转交”等字，然后写收信人的姓名，字体要稍微大些。
●发信人的地址和邮政编码：写在信封左边(竖写)或下边(横写),字体要比收信人的略小些，要按与收信人地址相同的顺序写，且最好也写上发信人的姓名。发信人的邮政编码写在左下角(竖写)或右下角(横写)的6个空格内。
托人捎带的信，收信人地址如果为捎信人所熟悉，可不写，而写“面交““烦交”等字，但收信人姓名一定不能省略。托人转交的信最好不封口。对受托转信的人来说，可以当着写信人的面把信封好，也可以不封。如果因信封内装有贵重物件或情书之类的东西，则写信人也可以自己把信给封好，但应简单地解释一下信封封口的原因。若信的内容不怕别人知道，可不封口。
(6)在写书信时应注意哪些事项?
●第一次与对方通信，在信笺文尾要详细、准确地写上自己的地址、邮政编码甚至电话号码，以便对方回信或回电联系。
●写信用语要尽量口语化，用尽量规范礼貌的用词，表达的意思要一清二楚。
●写信时既要细心又要抓住重点。
●信笺、信封上的字迹要工整、清晰，标点符号要准确，字体以正楷为佳。
●写信时无论是信笺还是信封上都不能用红笔，因为红笔写的信通常被认为是绝交信，一般用黑或蓝颜色墨水的钢笔或毛笔来写，不能用铅笔或其他容易修改字迹的笔写。