(待相关订单物流正常更新，或退款成功后，可解除约束。)商家若有补寄、退款或其他特别原因，可进行申述。
一、操作入口
1、音讯盒子通知登录电脑端商家后台，点击网页右下方【音讯盒子】-【账户资金】，点击【处理】按钮，跳转至【资金约束页】。
2、资金约束页后台左边功用栏，点击【账户资金】-【资金约束】，点击【检查概况】。
二、申述流程
1、下载违规订单进入概况页，可【下载违规订单】，若需申述可点击【违规申述】。
2、下载申述填写模板点击【下载申述填写模板】，按模板要求填写：订单号、申述原因、快递公司、快递单号。(为防止无效申述，请务必阅读填写须知)
3、上传填写后的模板填写完结模板后，点击【上传填写后的模板】。上传失利：若呈现上传失利的状况，可点击【校验成果】，根据失利描绘调整内容。上传成功：上传成功后，可选择【申述原因】，点击【提交申述】。若订单补发，需检查顾客收件信息，可点击【操作栏】的【检查收件信息】，每个订单有24小时的检查时刻，请尽快补发。
4、检查申述记录提交申述成功后，可进入【近期申述订单】中检查。
5、申述成果审阅中：审阅中订单，无法重复提交申述，请耐性等候审阅成果。驳回：审阅驳回订单，请参阅申述填写须知，自查调整;经过：审阅经过订单将主动解除约束提现。