那么影响转化率的因素有哪些呢?
边肖,让我们来看看!1.精准人群从客户的购买心理来看,买家在淘宝上购买商品时,都希望自己想看的商品是自己想买的,这样可以节省时间和精力。
所以流量的精准是首要的核心因素。
受千人千面的影响,淘宝给每个人、每个店铺都贴上了标签,让更多符合店铺标签的人可以在店铺购买。
所以,你的标签越精准,淘宝给你的流量就越多。
相反,你的标签越乱,淘宝给你的流量就越少,因为淘宝不知道匹配什么样的流量。
2.无线终端主画面的优化。
最明显的就是鞋、衣服、包包等品类。
很多卖家都有一个误区,认为自己看重的就是客户看重的,却不知道买家真正看重的是什么,也不去分析客户的掌管意图。
从无线终端的特点来看,买家看重的不仅仅是产品的细节和各个角度对产品的全方位展示,还有产品的卖点、赠品的呈现和一些活动。
所以,这些顾客关注的焦点应该尽可能地通过主画面表现出来。
无线终端主画面的优化对于产品转化非常重要。
3.详细信息页面的优化。
现在主要的流量来自于无线端,无线端的买家不会像在pc端一样花同样的时间浏览产品。
所以制作详情页的思路和方法要改变,不能再用在pc端制作详情页的思维去制作无线端的详情页。
我们必须充分考虑无线终端的特点。
在无线端购物的客户在时间上是碎片化的,所以pc端和无线端的详情页要分开做。
4.销量和评价的影响。
销量好的产品一般排名靠前。
顾客在淘宝上购物时,通常会更关注产品的销量,然后选择销量高的产品购买。
可见,销量影响着买家购物的最终选择和产品的转化,所以短时间内快速提升销量显得尤为重要。
5.客服的服务尤为重要。
所有顾客的疑问都通过顾客服务来解决。
一个好的客服不仅能很好的处理买家的问题,还能引导客户自动下单。
客户的问题大多是详情页中无法回答的问题,所以可以将一些无法解决的问题修改成近乎完美的答案,设置成快捷短语,这样可以大大减少客服咨询的工作量,降低出错率。
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