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天猫价保服务标准变更公示通知

2024/10/7 12:39:59发布29次查看
为了更好的给予88vip会员的价保体验,因88vip付费会员优惠导致的差价,当顾客在价保订单付款时和请求价保时同时属于88vip用户身份的,能够支撑该场景的降价补差。
本规矩于2024年5月23日公示,将于2024年5月30日收效。改变前:
四、不支撑顾客请求价保补差的特别情形有哪些?
(三)价保期内若属于以下场景导致的降价,将无法支撑对应场景降价的补差
1.聚合算订单,同一产品参加天猫双11/618活动期间导致的降价;
2. 使用了部分限时定量超低价优惠,如:秒杀、洋葱盒子试用、天猫u先样品试用、积分许愿池、途径安排的新人专享优惠、赠品等;
3. 红包(含消费券)、运费、百亿补贴、天猫购物券(日常)、88vip付费会员优惠、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、途径优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等;
六、其他注意事项或阐明
1. 如因优惠券导致的差价,顾客在价保成功后,对应的优惠券将被核销;
2. 若已价保补差的订单产生售后退款,最大可退金额须扣除价保补差金额;
3. 如呈现不可抗力或形式改变的情况(包含但不限于重大灾祸事情、活动或服务受政府机关指令需求停止举行或调整的、活动或服务遭受严峻网络进犯或因系统故障需求暂停的),则各途径可依相关法律法规的规定建议免责;
4. 各途径能够根据实际情况对规矩进行必要变化或调整,相关变化或调整将发布在服务页面上,发布后依法收效。改变后:
四、不支撑顾客请求价保补差的特别情形有哪些?
(三)价保期内若属于以下场景导致的降价,将无法支撑对应场景降价的补差
1. 聚合算订单,同一产品参加天猫双11/618活动期间导致的降价;
2. 使用了部分限时定量超低价优惠,如:秒杀、洋葱盒子试用、天猫u先样品试用、积分许愿池、途径安排的新人专享优惠、赠品等;
3. 红包(含消费券)、运费、百亿补贴、天猫购物券(日常)、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、途径优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等;
六、其他注意事项或阐明
1.如因优惠券导致的差价,顾客在价保成功后,对应的优惠券将被核销;
2. 若已价保补差的订单产生售后退款,最大可退金额须扣除价保补差金额;
3. 若因88vip付费会员优惠导致的差价,顾客需求在价保订单付款时和发起价保时需同时属于88vip用户身份。
4. 如呈现不可抗力或形式改变的情况(包含但不限于重大灾祸事情、活动或服务受政府机关指令需求停止举行或调整的、活动或服务遭受严峻网络进犯或因系统故障需求暂停的),则各途径可依相关法律法规的规定建议免责;
5. 各途径能够根据实际情况对规矩进行必要变化或调整,相关变化或调整将发布在服务页面上,发布后依法收效。
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