每项店肆评分取接连六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
咱们需求多少个5分点评能够提高咱们的dsr，咱们能够运用动态评分计算器计算出需求多少个5分点评！！！ 店东在发现店肆的dsr全体出现一个下降的趋势时，就应该引起足够的注重，想办法将dsr评分拉回来。
只要我的dsr依旧是飘红的就好，dsr飘绿才会影响到宝物以及店肆的一个转化率，其实这种想法是错误的。
很多人都知道dsr对店肆的一个重要性，可是一个下降的dsr往往不能够引起店东足够的注重..... 一、dsr评分对店肆的影响 1、 影响店肆的天然流量 店肆dsr是店肆权重的一个影响要素，若店肆的dsr处于一个下降趋势，必然会影响到店肆的天然流量。
店肆dsr上涨全店的访客数也出现上涨趋势，当然dsr不是影响访客数上涨的终究要素，可是能够算是访客数添加的一助力要素。
上图为一店肆店肆访客数，该店肆的dsr出现持续下降现象，目前店肆访客数已经由本来的1万7跌到了9千。
店肆的访客数及dsr数据，很显着的展现了，访客数会受dsr评分的影响。
有的店肆dsr越跌，访客数也紧随大跌，访客数跌落，订单数削减，dsr评分很难提上来，这样就形成了一个恶性循环。
2、影响店肆的转化率 动态评分直接影响了店肆成交转化率，动态评分越高，那给顾客发生的信任感就越强！其间描述相符的分值最为直观的能表现买家对您产品的满足程度，建议您提高宝物品质的一起查看您的宝物详情页，缩小买家对您产品预期与实际产品质量的差距。
pc端，店肆dsr评分会在店招展现，且能够看出dsr评分和同行比照的一个值，若dsr评分飘绿或许比照同行差太多，直接会对店肆的一个转化率发生负面影响。
无线端，店肆dsr评分则是在宝物页面展现，这个只展现评分，没有同行比照，只有飘绿的得分会比较夺目。
因此，dsr评分飘绿对无线端的转化率有一定的影响。
那么该怎么解救店肆的dsr呢？
我给你两个绝技，一防，二救。
二、怎么解救店肆dsr 1、防 每当大促（618年终大促、双十一、双十二等）或店肆大型活动（包括店肆内周年庆等店肆活动以及店肆内产品报名了天天特价、聚合算、淘抢购等），需提早做好预防措施，避免大促或活动后dsr持续下降。
⑴ 提早准备售后卡片，随包裹一同寄去，经过案牍引导买家给咱们五星好评（如：日子不易，且行且珍惜，您的满足是对咱们最大的支撑，希望我能收到您的五星好评，谢谢！） ⑵ 客服结束语引导客户确认收货后进行五星好评； （感谢亲的光临~！收到宝物后，有任何问题请及时联络客服，咱们将尽力为您解决，千万不要急于确认付款和点评，错过咱们服务的机会~您对咱们的产品和服务满足，请果断5星好评，表扬客服【xxx】千万不要吝啬您的赞许哦~~） ⑶ 确保咱们店肆主打款的质量以及和详情页的相符度，然后保证描述相符评分不会出现大幅度下降终究影响到了全体的dsr评分； ⑷ 提高客服服务质量，售前客服在咨询量较大的时候能够采纳运用方便回复，若咨询量能够承受，尽量削减运用方便回复，大促或活动后安排1-2名专门处理售后的客服确保售后客服质量，售后问题处理过程中削减运用方便回复，保证沟通口气友善，及时处理客户反馈问题，然后全体上确保卖家服务评分不受较大影响； ⑸ 物流这块如遇活动效果较好导致无法及时发货时，提早做好物流阐明海报，放在店肆首页以及宝物详情页，下降因为物流问题引发的dsr评分下降损失度，确保物流服务评分不会大幅度下降。
2、救 上边说的是怎么避免dsr下降，下边讲下假如dsr评分下滑显着，该怎么救起店肆的dsr评分以及访客数。
⑴ 查看店肆中是哪款宝物导致dsr下降显着，下降该宝物的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，然后削弱dsr下降的源头，阻挠dsr进一步大幅度下降； ⑵ 选择店肆中优质款，替代导致dsr下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（能够适当的配合单品活动，快速提高单品访客数及销量），然后提高店肆dsr评分以及访客数； ⑶ 如遇到店肆dsr持续下降导致了店肆全体访客数下降的情况，多渠道添加店肆流量，如：本来没有开直通车的，直通车开起来弥补店肆流量； ⑷ 后续有询单成交的用户提示客服引导客户收到货后进行五星好评、其次添加包裹码引导客户五星好评。
⑸ 短信通知收到货的客户进行点评。
（若有其他维护老客户的方法能够经过其他渠道进行引导客户评论，如微博、微淘、公众号等） 总结： 每当大促或活动往后，对店肆的dsr或多或少都会发生影响，别让dsr成为影响你店肆的一个巨大隐患，那就需求每天重视店肆dsr评分，大促前后以及活动前后，及时做好准备，防与救结合，两手准备，下降大促和活动对店肆dsr的影响，然后维持店肆的良性开展。
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