第一,选款用哪个产品去上活动?在选款的时分,要充沛考虑到假如活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,由于你总不能拿店里边一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般状况下,上活动的产品,都是本店出售最火爆的产品,毕竟,出售最好的,阐明用户承受度高,从本质上来讲,是在阐明商场的反响状况。
第二,活动价格核算淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,假如淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时分就要核算了,假如打5折再包邮,会不会赔本,亏多少,假如不亏,我可以赚多少?大部分状况下,你家的产品要上活动。在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是由于小二同志有此嗜好,所以,活动产品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里边做一系列的营销策划,诸如满就送、调配套餐等等,这一点的目的是为了进步客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大甘愿,为什么,由于但凡经过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。
但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货已然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就现已晚了。
第五,活动上线后的客服办理搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一向跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展现出来的,这总不大好。
并且,即便你想神聊,也没这这个时机,你那电脑一向弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的状况来看,好活动开端,电脑就基本卡死了,所以,提早写好主动回复很重要。在这个主动回复里边,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货依据活动巨细,提早准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,假如客户一多,你发货速度慢,就会影响到店肆的评分,所以,这一点有必要清楚。第七,售后处理发货之后,客户陆续就收到货了,这时分,费事也就来了,各式各样的谈论都有,比方遭遇差评怎么办?
该解决,这些都是要考虑到的问题。以上是一个淘宝双11活动最简单也是必需求考虑到的内容,有必要留意一点,流程要完整,还有必要将该策划案落实到执行层,你需求什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的状况产生,你解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防备。