假如您现已请求了淘宝退款或售后，但双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝物】页面，点击【退款被拒绝】-【请求客服介入】处理。
假如依照以上操作请求了“请求客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭据审阅。
从凭据审阅开始，淘宝一般会在7个工作日(不包括周末、节假日)给出处理意见。
买家怎么维权?
1、现在淘宝店铺想要在淘宝上面持久运营下去，那么买家的购物体会也绝对是必需要考虑的一个重要的要素，因而假如在咱们购物的进程中发生了一些不让人满足的状况的话，那么咱们也可以通过联络淘宝卖家，让淘宝卖家来为咱们进行处理，一般来说的话，在淘宝卖家收到了咱们的反馈之后也都会给与咱们一个比较合适的处理结果。
2、假如咱们在进行购物的进程之中发生了权益被损害的状况的话，那么可以通过淘宝网页、手机淘宝或者是拨打淘宝渠道的官方客服电话，然后让淘宝客服介入，为咱们进行处理，而在这里要注意在维权的进程之中，由于淘宝客服在进行处理的时分也还是需求有必定的依据的，从而在淘宝客服介入进行处理的时分，咱们也可以取胜，而且到达一个令人满足的结果。
买家想要举证成功，那么就需求保存完整的依据，切忌不可造假，这样淘宝渠道也是无法协助消费者的，需求注意的是，要在规则时间内申述才行。