测算办法为售后服务满意率 =近30天内（4星 5星）点评量/点评总产量合乎点评标准的退钱：
（1）退钱/申请退货/退换/检修/补寄取得成功（不要看买卖情况，售中售后服务都是有）
（2）退钱取得成功或退钱关掉后30天内有点评通道（通道开放时间逐渐即时测算，超出30天時间后关掉，通道无法显示）【通道】亲，售后服务满意率指标值您可进到店家后台办理体系-我的工作台-退钱办理办法中查询。
温馨提醒：
1. 数据展示为前一天的数据信息，与上星期当期的环比数据和该主营业务类目下的领域平均值，暂不兼容给出的数据日期选择和清单免费下载。
2.如沒有顾客实际操作点评，则售后服务满意率立即展示为0分，现阶段该数据信息现阶段售后服务满意率点评临时不容易记入店家考评，该指标值展示可做为店家自主分析产品及服务项目难题，提升服务工作能力做为数据信息参照根据，事后可能很多的应用领域。
别的天猫渠道会更为重视店家的售后维修服务工作能力，感触好的店面会呈现很多的机会让顾客看到和选择，提议搞好售后维修服务技能提升哦。