一、影响店肆的drs要素有哪些
1、卖家的服务态度： 规范客服专业用语丶严格执行考核制度丶加强训练丶让客服知道顾客对店肆的重要;呼应时刻过久给客户带来的麻烦，试想客户进店咨询多时无人回复，那是什么样的场景啊;及时呼应丶假如顾客多，能够设置主动回复，回复慢了，先说出原因，如：“您好，由于寻当量过大，可能会相应不及时请您谅解……”
2、卖家发货的速度 规则当天截止时刻的订单必须当天宣布，订单部必须在截止时刻之前将紧急件审核完(特殊处理);全面实现订单24小时内全部发掉，如有缺货的问题订单，客服即时通知顾客，不要让顾客不明概况丶必要时能够给快递拿件兄弟一些优点，让他们快点拿货走(小网商而言)
3、包装： 包装不完整丶外包装破损丶打包时缺货丶发错件等问题给用户带来的体验相对来说不好，因此配货组严格依照订单配货丶打包组按正常订单包装(包装契合店肆定位)丶恪守发货规范;
二、怎样进步店肆的dsr 怎样让dsr坚持高位运行，在大促的情况下怎样让dsr不绿?这便是当下最为火急要做的工作。 提高dsr最为底子的便是提高客户体验，让客户感觉到卖家与买家不仅仅是商品交易更多的则是一种感情上的维系，优化客户与店肆的接触点，同时及时供给客户关心的信息，同时搜集客户关于产品的信息反馈。
1、尽量要求仓库检查好质量再发货(发货速度丶准确度丶包装)并且发货单上5分好评提示;贰言过大的客户尽量给退货;
2、尽量满足客户的合理要求;后台未发货 erp里的问题订单及时处理 因无货缺色彩等要素及时处理并赠送礼品给客户;
3、5分好评提示，设置好评有礼比如：5分好评截图送5元优惠券或者下次购物立减3元等。
关于影响店肆的drs要素有哪些?怎样进步店肆的dsr?我们是不是有了一个初步的了解呢。今日小编关于影响店肆的drs的相关问题就分享到这里了，若是还有亲们不清楚的话能够直接在文章下方进行留言咨询，网帮您提高运营水准。