网上接收文件，保留客户要求记录并及时沟通—

网上接收文件，保留客户要求记录并及时沟通——速查手册

2024/9/29 12:01:51发布18次查看

客户通过qq传文件过来，说做a3精装，并且相同的文本也做过，结果技术员打开文件时，看见客户做的内页都是a4的，就做成了a4精装。
网上接收文件，保留客户要求记录并及时沟通
问题现象：
客户通过qq传文件过来，说做a3精装，并且相同的文本也做过，结果技术员打开文件时，看见客户做的内页都是a4的，就做成了a4精装。
原因分析：
没有看清客户的要求，前台、技术员都没有按标准来操作，凭感觉做事情。
解决方法：
1、qq接收文件要将交谈记录以txt格式保存，与所接收文件一起保存;
2、如有不清楚的地方应及时与客户联系并确认后，才可以制作。
....详情请见<速查手册>

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