新增关键：1、清晰买家因宠物养殖不妥导致宠物逝世，或个人片面审美因素退换货，不予支撑。
2、清晰买家无正当理由拒签的判责标准，细化了宠物类产品逝世、伤残、疾病场景下的举证内容和判责标准。
3、新增商家不实行包活承诺的判责标准，清晰补发产品的判责标准。
4、新增建议保证宠物福利，尊重宠物生命与庄严。
详细新增内容：第一章 总则第一条【概述】为清晰淘宝渠道宠物类产品买卖胶葛处理标准，降低买卖两边因售后争议发生的胶葛，特依据《淘宝渠道规矩总则》《淘宝渠道争议处理规矩》制定本标准。
本标准有规定的，优先适用本标准，本标准未做单独说明的场景，依据《淘宝渠道争议处理规矩》《淘宝网七天无理由退货 标准》《天猫七天无理由退换货标准》执行。
第二条【适用范围】本标准适用于发布在或应发布在天猫及淘宝网以下类目产品的买卖胶葛处理，一级类目：宠物/宠物食品及用品。
第三条【建议】宠物是伴侣动物，淘宝建议在买卖过程中，买卖两边应采取适当的办法保证动物福利，及时诊治患病宠物，妥善安置逝世宠物。
第二章 争议处理标准第一节 通用原则第四条【买家原因退换货】(一)因买家养殖不妥导致宠物逝世的，淘宝渠道不支撑买家退换货需求。
(二)买家基于等个人感触等片面因素(如毛色不好看、宠物不可爱、宠物有滋味等)提出的退换货需求，淘宝不支撑买家退换货需求。
第五条【逝世宠物处置】宠物已逝世的，视为无退货价值，逝世宠物由买家自行处置，买卖两边还有约好的，从其约好。
第二节 详细争议处理标准第六条【签收问题】活体宠物类产品，买家无正当理由拒绝签收，由此发生的相关运费及宠物逝世风险由买家承当。
买卖两边还有约好的，从其约好。
第七条【质量问题】(一)【宠物逝世、伤残问题】买家建议收到的宠物存在逝世、伤残景象的。
1.举证要求(1)举证内容：买家可供给宠物逝世或伤残的图片、完整的拆包视频，买卖快照，阿里旺旺聊天记录等信息证明宠物逝世/伤残事实。
(2)举证时效：买家需在收到产品后24小时内摄影并联络卖家洽谈。
2.处理标准：(1)宠物存在逝世景象，经断定买家举证有用的，买卖支撑退款买家;
(2)宠物存在伤残景象，经断定买家举证有用的，买卖支撑退货退款，产品已不适合退货的，买卖支撑退款买家。
(3)买家逾期举证的，淘宝不予采信。
买卖两边对举证时刻、方法还有约好的，从其约好。
(二)【宠物疾病问题】买家建议收到的宠物存在患有疾病景象的。
1.举证要求(1)举证内容①买家可供给宠物患有疾病的初步凭据，包含但不限于实拍图片、视频，动物医院诊疗证明等。
②卖家可供给包含但不限于《动物检疫合格证明》、发货前疾病试纸检测结果等凭据或合理解说，证明宠物不存在患有疾病景象。
(2)举证时效买家需在收到产品后7天内供给初步凭据并联络卖家洽谈。
2.处理标准：(1)卖家未供给有用凭据或合理解说的，买卖支撑退货退款，产品已不适合退货的，买卖支撑退款。
经断定卖家举证有用的，买卖支撑打款卖家。
(2)买家逾期举证的，淘宝不予采信。
买卖两边对举证时刻、方法还有约好的，从其约好。
第八条【不实行包活承诺问题】买家建议卖家未实行包活承诺的，包含但不限于以下景象：拒不实行补发责任、未在承诺期限内实行补发责任、未在合理期限内实行补发责任。
1.举证要求：(1)举证内容：① 买家可供给宠物逝世图片以及买卖快照、阿里旺旺聊天记录，证明卖家未实行包活承诺行为事实。
② 卖家可供给补发同款产品的物流凭据，证明已实行包活承诺事实。
(2)举证时效：买家需在卖家承诺包活期限内摄影并联络卖家洽谈。
2.处理标准(1)经断定买家举证有用的，买卖支撑退款买家。
(2)商家承诺包活，产品已补发的，补发产品的质量问题依据本标准处理。
(3)买家逾期举证的，淘宝不予采信。
两边还有约好的，从其约好。
第三章 附则第九条【生效时刻】本标准自2023年9月17日初次生效。
规矩解读：一
、怎么理解 “未在合理期限内实行补发责任”
?买卖两边因补发的履约时刻发生胶葛并请求淘宝介入的，淘宝将按照实际景象断定合理期限，卖家须在该时刻内实行补发责任
。