在不同的平台上联络客服的办法是不一样的，假如你想要联络京东自营店的客服又不知道该怎样做?
不必忧虑其实很简单，只需要按着以下流程操作就可以了。
第一，假如你是使用pc电脑端来进行购物的。
那么你想要联络客服，首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单，在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联络客服的挑选，在这里你可以挑选客服咨询的类型，假如你并不知道自己挑选什么样的，只要不挑选机器人客服就可以了。
这时你就可以联络到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。
不过要注意的是在联络的人工客服时可能需要你耐心等候几分钟等客服的接通。
而且有的产品可能会没有联络客服这一选项，但不必忧虑，你可以在这找到一个咨询按钮。
同时在这里你可以向买过这个产品的网友提出你想要咨询的问题。
首先要做的也是登陆自己的账号，然后同样是再产品的页面里，在左下角你会看到供应商或者是jimi的按钮，点击进去即可和店肆的客服在线交流。
假如你是想要咨询这个产品的状况，在找不到客服的状况下还可以去向买过这个产品的网友们咨询一下细节的问题或者是看看他们对这个产品的点评，因为他们的点评是一个产品好坏的最直观的点评。
假如你想要联络客服并不是要咨询问题的而是遇到要修改订单地址或者是其他的问题不得不要联络商家客服的时分。
上面的两种途径都可以帮助到你联络到京东自营店的客服。