一:2020淘宝双十一活动发货规矩2023年11月11日00:00:00——2023年11月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须按照以下要求完结发货,不然淘宝网有权依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时刻许诺规矩进行处理。
1、一般要求2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2023年11月17日23:59:59前发货;2023年11月15日00:00:00-2023年11月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在买家付款后72小时内发货。
2、特别要求1)服饰类(指童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、男装、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、服饰配件/皮带/帽子/围巾、盛行男鞋)、美妆类(指彩妆/香水/美妆东西、美容护肤/美体/精油)、生鲜类(指水产肉类/新鲜蔬果/熟食)产品:2023年11月11日00:00:00-2023年11月16日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2023年11月22日23:59:59前发货并保证物流单号有揽收记载。
2023年11月17日00:00:00-2023年11月18日23:59:59期买家付款的订单,卖家须在买家付款后72小时内发货并保证物流单号有揽收记载。
2023年11月11日00:00:00-2023年11月18日23:59:59期间买家付款的订单,以卖家设置的发货时刻(即在产品详情页上体系显示的发货时刻)为准。
3、发货时刻另有约好的以两边约好为准。
二:2020淘宝双十一活动封闭发货相关功用1、淘宝网发货时刻许诺产品暂时封闭1)、2023年11月10日16:00:00至2023年11月10日23:59:59期间,发货合约产品设置的发货时刻小于6天的产品,产品详情页一概不展现已设置的发货时刻,但卖家能够通过产品详情页等有用书面方法作出发货时刻许诺的特别约好;卖家未作出有用的特别约好的,则发货许诺时刻适用日常发货规矩(《淘宝网买卖履约与服务保障实施细则》),即卖家须在顾客付款后48小时内完结发货。
2)、2023年11月11日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期间,发货合约产品设置的发货时刻小于6天的产品,产品详情页一概不展现已设置的发货时刻,但卖家能够通过产品详情页等有用书面方法作出发货时刻许诺的特别约好;卖家未作出有用的特别约好的,则发货许诺时刻适用本规矩。
3)、2023年11月10日16:00:00至2023年11月13日23:59:59期间,发货合约产品设置的发货时刻大于或等于6天的产品,产品详情页正常展现已设置的发货时刻,卖家应按照已设置的许诺发货时刻准时发货。
2、0秒退款功用暂时封闭q:除11月11日00:00:00——2023年11月18日23:59:59时刻段之外的发货要求是怎么样的,比方开门红正式期间的订单发货要求?
(一)买卖两边自行约好发货时刻的,卖家须在买家付款后按照约好在许诺的时刻内发货,如发货合约、产品详情页中已说明的。
(二)买卖两边无约好的,除部分特别景象外,卖家须在买家付款后48小时内发货。